Odstúpenie od zmluvy

Ako formulár funguje

• Zadajte svoje meno a priezvisko.
• Zadajte číslo objednávky alebo e-mail použitý pri nákupe.
• Zadajte e-mail, kam Vám pošleme potvrdenie.
• Ak chcete, označte, ktorých položiek sa odstúpenie týka (plán, pripomienky, nadväzujúci blok, darček). Ak nič neoznačíte, týka sa celej objednávky.
• Odstúpenie odošlite tlačidlom „Potvrdiť odstúpenie od zmluvy“ (§ 20a ods. 4 zákona č. 108/2024 Z. z.).

Hneď po odoslaní dostanete na obrazovke aj e-mailom potvrdenie o doručení oznámenia o odstúpení od zmluvy s jeho obsahom a s dátumom a časom jeho odoslania. Potvrdenie sa posiela automaticky. Lehota na odstúpenie je zachovaná, ak oznámenie odošlete pred jej uplynutím.

Potvrdenie o doručení ešte neznamená, že odstúpenie bolo prijaté. O oznámení rozhodneme a prípadné vrátenie peňazí vykonáme samostatne, najneskôr do 14 dní. Ak je v oznámení uvedená e-mailová adresa použitá pri nákupe, pripomienky k tejto objednávke sa ihneď zastavia. Ak od nákupu neuplynulo viac ako 30 dní, oznámenie považujeme zároveň za žiadosť v rámci garancie vrátenia peňazí, bez ďalších krokov a bez uvedenia dôvodu. Ak pri niektorej položke právo na odstúpenie od zmluvy už neexistuje, oznámime Vám to v samostatnej správe s odôvodnením a s informáciou, či sa uplatní garancia vrátenia peňazí.

Poučenie o uplatnení práva spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy

1. Právo na odstúpenie od zmluvy

Máte právo odstúpiť od tejto zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní.

Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa uzavretia zmluvy.

Pri uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy nás informujte o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy jednoznačným vyhlásením (napríklad listom zaslaným poštou alebo e-mailom) na adrese: Chillian Solutions, vl. Ian Balen, Rožmanići 23 B, 51221 Kostrena, Chorvátsko, e-mail support@my-workout-plan.com. Na tento účel môžete použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý sme Vám odovzdali alebo zaslali, jeho použitie však nie je povinné.

Právo na odstúpenie od zmluvy môžete uplatniť aj online na adrese https://my-workout-plan.com/sk/odstupenie-od-zmluvy. Ak využijete túto možnosť, potvrdenie o doručení odstúpenia od zmluvy vrátane jeho obsahu, dátumu a času jeho odoslania Vám bezodkladne poskytneme na trvanlivom médiu (napríklad e-mailom).

Ak máte záujem, môžete vyplniť a zaslať vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy alebo akékoľvek iné jednoznačné vyhlásenie o odstúpení od zmluvy aj elektronicky prostredníctvom nášho webového sídla: https://my-workout-plan.com/sk/odstupenie-od-zmluvy. Ak využijete túto možnosť, prijatie odstúpenia od zmluvy Vám bezodkladne potvrdíme na trvanlivom médiu (napríklad e-mailom).

Lehota na odstúpenie od zmluvy je zachovaná, ak zašlete oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy pred tým, ako uplynie lehota na odstúpenie od zmluvy.

2. Dôsledky odstúpenia od zmluvy

Po odstúpení od zmluvy Vám vrátime všetky platby, ktoré ste uhradili v súvislosti s uzavretím zmluvy, vrátane nákladov na doručenie tovaru k Vám. To sa nevzťahuje na dodatočné náklady, ak ste si zvolili iný druh doručenia, ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia, ktorý ponúkame. Platby Vám budú vrátené najneskôr do 14 dní odo dňa, keď nám bude doručené Vaše oznámenie o odstúpení od tejto zmluvy. Úhrada bude uskutočnená rovnakým spôsobom, aký ste použili pri Vašej platbe, ak ste výslovne nesúhlasili s iným spôsobom úhrady, a to bez účtovania akýchkoľvek ďalších poplatkov.

Ak ste požiadali o začatie poskytovania služby počas lehoty na odstúpenie od zmluvy, máte povinnosť uhradiť nám cenu za skutočne poskytnuté plnenie do dňa, kedy ste nám oznámili Vaše rozhodnutie odstúpiť od tejto zmluvy.

Plán a nadväzujúce bloky sú digitálny obsah, nie tovar: nič sa nedoručuje ani nevracia, preto sa vety o nákladoch na doručenie tovaru na ne nevzťahujú. Pri pripomienkach (služba) o začatie poskytovania počas lehoty nežiadame, preto Vám pri odstúpení vrátime celú sumu, ktorú ste za ne zaplatili.

Kedy právo na odstúpenie od zmluvy existuje a kedy zaniká

• Plán: dodávanie sa začína hneď po zaplatení, keď Vám do niekoľkých minút pošleme e-mail s odkazom na stiahnutie PDF, a to po osobitnom poučení, že tým strácate právo na odstúpenie od zmluvy, s Vaším vyhlásením, že sme Vás poučili, a s Vaším výslovným súhlasom. Zákonné právo na odstúpenie od zmluvy na plán teda zaniká odoslaním tejto správy. Ak si PDF stiahnete zo stránky objednávky skôr, ako správa odíde, dodávanie sa začína stiahnutím, právo však zaniká až vtedy, keď Vám e-mailom pošleme potvrdenie o uzavretí zmluvy. Garancia vrátenia peňazí platí aj naďalej.
• Nadväzujúci blok (5.–8. týždeň a ďalšie bloky): samostatný nákup s vlastným vyhlásením a výslovným súhlasom udeleným pri tomto nákupe. Zákonné právo na odstúpenie od zmluvy na blok zaniká, keď niekoľko minút po zaplatení pošleme e-mail s odkazom na stiahnutie jeho PDF. Garancia vrátenia peňazí platí 30 dní od nákupu tohto bloku.
• E-mailové pripomienky: odstúpenie do 14 dní od nákupu s vrátením celej sumy. Pripomienky môžete kedykoľvek vypnúť.
• Darčekový plán: kým odkaz nebol použitý, kupujúci môže od zmluvy odstúpiť do 14 dní od nákupu. Peniaze vrátime a odkaz prestane fungovať. Keď obdarovaná osoba odkaz použije (dokončí otázky), plán sa vytvorí a dodávanie sa začne; zákonné právo na odstúpenie od zmluvy vtedy zaniká, ak sme kupujúcemu už e-mailom poslali potvrdenie objednávky s darčekovým odkazom, inak až jeho odoslaním. Pre kupujúceho garancia vrátenia peňazí platí aj naďalej.

Odstúpenie od zmluvy na plán bezplatne ukončí aj pripomienky kúpené spolu s ním. Ak Vaša objednávka obsahuje pripomienky, Vaše oznámenie sa vzťahuje aj na ne: od pripomienok môžete odstúpiť do 14 dní od nákupu s vrátením celej sumy.

Garancia vrátenia peňazí

Garancia vrátenia peňazí je samostatná a jednoduchšia cesta než zákonné odstúpenie od zmluvy: do 30 dní od nákupu Vám vrátime celú sumu, bez otázok a bez uvedenia dôvodu. Stačí formulár „Vrátenie peňazí“ na https://my-workout-plan.com/sk/vratenie-penazi, ktorý žiada len e-mailovú adresu použitú pri nákupe, odpoveď na e-mail s Vaším plánom alebo správa na support@my-workout-plan.com. Do 30 dní od nákupu môžete použiť ktorýkoľvek z oboch formulárov. Podmienky garancie sú v obchodných podmienkach (bod 8).

Vrátenie peňazí

Peniaze vraciame bezodkladne, najneskôr do 14 dní od doručenia Vášho oznámenia alebo žiadosti, na platobný prostriedok, ktorý ste použili, bez poplatku. Potvrdenie o vrátení peňazí Vám pošle Link. Po vrátení peňazí prestane fungovať odkaz na stiahnutie PDF, za ktoré boli peniaze vrátené.

Iné spôsoby

Online formulár použiť nemusíte. Oznámenie o odstúpení nám môžete poslať aj:

• e-mailom na support@my-workout-plan.com
• poštou na adresu: Chillian Solutions, vl. Ian Balen, Rožmanići 23 B, 51221 Kostrena, Chorvátsko

Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

VZOROVÝ FORMULÁR NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY UZAVRETEJ NA DIAĽKU A ZMLUVY UZAVRETEJ MIMO PREVÁDZKOVÝCH PRIESTOROV OBCHODNÍKA (Vyplňte a zašlite tento formulár, len ak si želáte odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku alebo od zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka.)

• Komu: Chillian Solutions, vl. Ian Balen, Rožmanići 23 B, 51221 Kostrena, Chorvátsko, e-mail support@my-workout-plan.com
• Týmto oznamujem/oznamujeme*, že odstupujem/odstupujeme* od zmluvy o dodaní alebo poskytnutí tohto produktu: __________
• Dátum objednania/dátum prijatia* __________
• Meno a priezvisko spotrebiteľa/spotrebiteľov* __________
• Adresa spotrebiteľa/spotrebiteľov* __________
• Podpis spotrebiteľa/spotrebiteľov* (ak sa tento formulár podáva v listinnej podobe) __________
• Dátum __________

* Nehodiace sa prečiarknite.

Platba cez Link

Formulár na tejto stránke platí aj naďalej: potvrdenie o doručení posielame my a peniaze vraciame cez Link, ktorý Vám pošle potvrdenie o vrátení peňazí. Na podporu služby Link sa môžete obrátiť aj priamo, pomocou údajov na Vašom doklade o kúpe. Práva, ktoré Vám dávajú podmienky služby Link, platia popri právach opísaných na tejto stránke. Ak chcete peniaze späť na základe našej garancie, obráťte sa na nás: Link posudzuje žiadosti o zrušenie nákupu bez uvedenia dôvodu len v rámci svojej vlastnej 14-dňovej lehoty na zrušenie.