Ochrana osobných údajov

1. Kto je prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom je Chillian Solutions, vl. Ian Balen, Rožmanići 23 B, 51221 Kostrena, Chorvátsko. S akoukoľvek otázkou o osobných údajoch nám napíšte na support@my-workout-plan.com.

2. Aké údaje získavame

• Odpovede na otázky: kde budete cvičiť, Vaše vybavenie a váhy, ktoré máte, počet dní v týždni, dĺžka tréningu, skúsenosti, iná pohybová aktivita, cieľ, pohyby, ktoré chcete radšej vynechať, čo Vás predtým zastavilo, a dátum začiatku. Na každú otázku sa odpovedá výberom z pevne daných možností. Nie sú tu žiadne polia na voľný text, okrem váhy činky v kg (číslo).
• Odpovede na otázky k nadväzujúcemu bloku: váha, ktorú teraz používate pri cvikoch na nohy, tlakoch a príťahoch, alebo odpoveď „neviem“. Ide o údaje o vybavení a záťaži, nie o údaje o zdraví.
• E-mailová adresa: na zaslanie PDF, potvrdenia o uzavretí zmluvy a správ o Vašej objednávke.
• Údaje o objednávke: čo ste kúpili, suma, dátum, stav platby a vrátenia peňazí, referenčné číslo transakcie v službe Link a to, čo nám oznámi Link (bod 5a): krajina fakturácie, suma a mena, ktorú ste zaplatili, a stav prípadnej reklamácie platby (chargeback).
• Záznam o Vašom vyhlásení a súhlase so začatím dodávania: presné znenie tak, ako sa Vám zobrazilo, verzia obchodných podmienok, dátum a čas (UTC), jazyk a identifikátor prehliadača (reťazec user-agent). IP adresu do tohto záznamu neukladáme.
• Záznam o Vašich odpovediach v oznámení o súboroch cookie: náhodný identifikátor súhlasu (uložený vo Vašom prehliadači v súbore cookie sp_cid, bod 8), účel, Vaša odpoveď, čas, otázka, ktorá sa Vám zobrazila, a jej presná verzia, jazyk a identifikátor prehliadača (reťazec user-agent), bez Vašej IP adresy. Objednávka uchováva aj tento identifikátor a Vaše odpovede v čase objednávky. Tento záznam uchovávame s objednávkou 6 rokov; ak ste nikdy neobjednávali, 13 mesiacov od Vašej poslednej odpovede (bod 7). Súhlas, ktorý sa nám nepodarilo zaznamenať, nenadobúda účinnosť.
• Oznámenia o odstúpení od zmluvy, reklamácie a sťažnosti: meno, e-mailová adresa, číslo objednávky, obsah, dátum a čas.
• Žiadosti o vrátenie peňazí: e-mailová adresa, číslo objednávky, ak ho zadáte, dôvod, len ak sa ho rozhodnete uviesť, dátum a čas.
• E-mailová adresa obdarovanej osoby, len ak ju sama zadá, aby sme jej mohli poslať PDF.
• E-mailová adresa pre oznámenie o dostupnosti, ak ju sami zanecháte v krajine, kde predaj ešte nie je otvorený.
• Správy, ktoré nám pošlete e-mailom (napríklad na adresu podpory): adresa odosielateľa a meno, ak ho uvediete, predmet, obsah, dátum a čas a názvy a veľkosti priložených súborov. Samotné súbory v našom systéme neukladáme.
• Údaje o doručení správ, ktoré Vám posielame: či bola správa doručená, oneskorená, vrátená alebo označená ako spam. Ak je naša správa na niektorú adresu trvalo odmietnutá alebo ju príjemca označí ako spam, adresu si zaznamenáme, aby sme na ňu už neposielali pripomienky.
• Technické záznamy servera: IP adresa, čas a požadovaná stránka.

3. Čo nezískavame

• Údaje o zdraví. Nepýtame sa na zdravie, vek, telesnú hmotnosť ani výšku. Prosíme, neuvádzajte takéto údaje v dôvode žiadosti o vrátenie peňazí ani v správach, ktoré nám posielate.
• Údaje o Vašich tréningoch. Nevedieme denník tréningov a nezaznamenávame, ktoré tréningy ste absolvovali. Okrem vybavenia, ktoré uvediete v otázkach, ukladáme len tie váhy, ktoré zadáte pri objednávke nadväzujúceho bloku (bod 2).
• Údaje o karte. Zadávate ich v platobnom formulári služby Link; my ich nevidíme.
• E-mailová adresa obdarovanej osoby od kupujúceho. Darčekový odkaz odovzdáva kupujúci.

4. Prečo údaje spracúvame a na akom právnom základe

Právne základy sa odvolávajú na všeobecné nariadenie o ochrane údajov (GDPR).

• Vytvorenie ukážky a plánu z Vašich odpovedí, vytvorenie nadväzujúceho bloku z Vašich odpovedí na jeho otázky, dodanie PDF (aj obdarovanej osobe, na adresu, ktorú zadá), vybavovanie objednávok, odstúpení od zmluvy, reklamácií a vrátenia peňazí: plnenie zmluvy a opatrenia pred uzavretím zmluvy na Vašu žiadosť (čl. 6 ods. 1 písm. b)).
• E-mailové pripomienky, ak ste si ich kúpili: plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b)).
• Odpovedanie na správy, ktoré nám pošlete, a uchovávanie ich kópie: plnenie zmluvy alebo opatrenia na Vašu žiadosť (čl. 6 ods. 1 písm. b)) a, ak sa správa netýka objednávky, náš oprávnený záujem na tom, aby sme na ňu odpovedali (čl. 6 ods. 1 písm. f)).
• Sledovanie, či sú naše správy doručené, a zastavenie pripomienok na adresu, ktorá ich odmieta alebo ktorej príjemca ich označí ako spam: oprávnený záujem na tom, aby naše správy prichádzali a aby sme neposielali nevyžiadanú poštu (čl. 6 ods. 1 písm. f)).
• Účtovné záznamy a evidencia sťažností a reklamácií: zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c)).
• Záznam o vyhlásení a súhlase so začatím dodávania a záznam o Vašich odpovediach v oznámení o súboroch cookie: zákonná povinnosť a náš oprávnený záujem na tom, aby sme vedeli preukázať, čo bolo dohodnuté (čl. 6 ods. 1 písm. c) a f)).
• Štatistika používania stránky bez súborov cookie a bez identifikátorov zariadení a záznamy servera na účely bezpečnosti: oprávnený záujem na tom, aby stránka fungovala a aby sme ju zlepšovali (čl. 6 ods. 1 písm. f)).
• Odkiaľ návšteva prišla (bod 9): Váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR, chorvátsky zákon o elektronických komunikáciách a § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách).
• Oznámenia o dostupnosti a marketingové e-maily: len s Vaším samostatným súhlasom (čl. 6 ods. 1 písm. a)). Súhlas môžete kedykoľvek odvolať odkazom v správe alebo e-mailom.

Údaje označené ako povinné pre objednávku sú potrebné na uzavretie a plnenie zmluvy. Bez nich plán nemôžeme vytvoriť ani dodať.

5. Kto údaje dostáva

Vaše údaje nepredávame. Odovzdávame ich len príjemcom uvedeným v tomto bode a v bode 5a a, ak s tým súhlasíte, spoločnostiam Meta a PostHog, ako je opísané v častiach „Meta Pixel a Conversions API“ a „Analytika cez PostHog“ (každá sa v týchto informáciách zobrazuje, keď je daný nástroj zapnutý). Pre nás, na základe zmluvy a podľa našich pokynov, spracúvajú údaje títo poskytovatelia služieb (sprostredkovatelia):

• Hosting stránky: Vercel (Vercel Inc., USA); stránka beží na jeho serveroch vo Frankfurte (Nemecko).
• Databáza: Neon, služba spoločnosti Databricks (Databricks, Inc., USA), na serveroch vo Frankfurte (Nemecko).
• Ochrana pred príliš veľkým počtom požiadaviek: Upstash (Upstash, Inc., USA), na serveroch vo Frankfurte (Nemecko).
• Hlásenia o chybách na stránke: Sentry (Functional Software, Inc., USA), s údajmi uloženými vo Frankfurte (Nemecko).
• Odosielanie a prijímanie e-mailov: Resend (Plus Five Five, Inc., USA). Spracúva e-mailové adresy a mená, ak sú uvedené, obsah správ, ktoré Vám posielame a ktoré nám posielate, a údaje o doručení (či bola správa doručená, vrátená alebo označená ako spam). Tieto údaje uchováva 30 dní.

Platbu zabezpečuje Link (bod 5a). Údaje môžeme poskytnúť príslušným orgánom, ak nám to ukladá zákon. Vaše odpovede na otázky ani na otázky k nadväzujúcemu bloku neposielame reklamným spoločnostiam. S Vaším súhlasom dostáva analytika (PostHog) Vaše odpovede na otázky ako možnosti, ktoré ste zvolili, a na nahrávke Vašej návštevy vidno otázky aj otázky k nadväzujúcemu bloku spolu s tým, čo zvolíte; pohyby, ktoré chcete radšej vynechať, nedostáva nikdy (časť „Analytika cez PostHog“).

Ukážkové videá: cviky v PDF obsahujú odkazy a QR kódy, ktoré vedú na videá na YouTube. PDF ani naše stránky z YouTube nič nenačítavajú, preto službám YouTube ani Google neposielame žiadne údaje. Keď otvoríte odkaz na video, otvoríte YouTube; od toho okamihu platia vlastné pravidlá ochrany súkromia služby YouTube (Google).

5a. Platba cez Link

Platbu, doklad o kúpe a vrátenie peňazí zabezpečuje Link (Sold through Link, LLC, spoločnosť zo skupiny Stripe). Pre údaje, ktoré zadáte v platobnom formulári služby Link (údaje o karte a platbe, e-mailová adresa, fakturačná adresa a ďalšie údaje, ktoré sa tam vyžadujú), je Stripe samostatným prevádzkovateľom, ako uvádza Link Privacy Center (link.com/privacy-center); zásady ochrany súkromia služby Link sú dostupné v platobnom formulári. Od nás dostáva sumu, popis objednávky, naše referenčné číslo objednávky a Vašu e-mailovú adresu; my od neho dostávame potvrdenie o platbe, Vašu krajinu fakturácie, sumu a menu, ktorú ste zaplatili, referenčné číslo transakcie, údaje o vrátení peňazí a, ak k nej dôjde, stav reklamácie platby (chargeback). Link vystavuje Váš doklad o kúpe, posiela potvrdenia o platbe a o vrátení peňazí a uchováva ich. Stripe môže tieto údaje spracúvať v USA. V kroku platby na našej stránke platobný skript spoločnosti Stripe získava aj údaje o Vašom zariadení a o tom, ako túto stránku používate, a nastavuje súbory cookie __stripe_mid a __stripe_sid (bod 8), aby sa predchádzalo podvodom pri platbách; aj pre tieto údaje je Stripe samostatným prevádzkovateľom.

6. Prenos mimo Európskeho hospodárskeho priestoru

Niektorí poskytovatelia služieb môžu spracúvať údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, napríklad v USA. V takom prípade je prenos založený na rozhodnutí Európskej komisie o primeranosti (rámec ochrany údajov EÚ – USA, EU–US Data Privacy Framework) alebo na štandardných zmluvných doložkách. Resend uchováva údaje v USA; prenos je založený na štandardných zmluvných doložkách v jeho zmluve o spracúvaní údajov a na jeho účasti v rámci ochrany údajov EÚ – USA. Vercel, Neon (Databricks), Upstash a Sentry uchovávajú naše údaje vo Frankfurte, sú to však americké spoločnosti a k údajom môžu pristupovať z USA; takýto prenos je založený na ich účasti v rámci ochrany údajov EÚ – USA a na štandardných zmluvných doložkách v ich zmluvách o spracúvaní údajov. O kópiu týchto ochranných opatrení môžete požiadať e-mailom.

7. Ako dlho údaje uchovávame

Toto sú lehoty z našich pravidiel uchovávania údajov. Automatický postup vymazávania sa spúšťa pravidelne a uplatňuje ich.

• Odpovede bez nákupu: 30 dní, potom ich vymažeme.
• E-mailová adresa bez nákupu: 30 dní, potom ju vymažeme.
• Záznamy o začatej platbe (platobná relácia): 30 dní. Samotnú objednávku uchovávame tak, ako je uvedené nižšie.
• E-mailová adresa zanechaná pre oznámenie o dostupnosti: kým sa vo Vašej krajine neotvorí objednávanie a nepošleme Vám o tom jednu správu, najviac 12 mesiacov, alebo kým neodvoláte súhlas.
• Plán (Vaše odpovede a obsah plánu, z ktorého sa vytvára PDF), odpovede na otázky k nadväzujúcemu bloku, e-mailová adresa obdarovanej osoby a odkazy na stiahnutie: 24 mesiacov od nákupu, potom ich vymažeme.
• Objednávky, záznam o vyhlásení a súhlase so začatím dodávania, záznam o Vašich odpovediach v oznámení o súboroch cookie, ktorý patrí k objednávke, oznámenia o odstúpení od zmluvy a žiadosti o vrátenie peňazí: 6 rokov.
• Záznam o Vašich odpovediach v oznámení o súboroch cookie, ak ste nikdy neobjednávali: 13 mesiacov od Vašej poslednej odpovede.
• Účtovné doklady: tak dlho, ako to vyžadujú daňové a účtovné predpisy, podľa našich pravidiel 11 rokov.
• Sťažnosti a reklamácie: 3 roky (zákon vyžaduje najmenej jeden rok).
• Kópie e-mailov, ktoré sme Vám poslali, s údajmi o ich doručení, uchovávané v našom vlastnom systéme: 30 dní.
• Správy, ktoré nám pošlete e-mailom: 30 dní v našom vlastnom systéme; Resend ich tiež uchováva 30 dní. Oznámenie o odstúpení od zmluvy, reklamáciu, sťažnosť alebo žiadosť o vrátenie peňazí zaslané e-mailom uchovávame tak, ako je uvedené vyššie.
• Adresa zaznamenaná preto, že naša správa na ňu bola trvalo odmietnutá alebo označená ako spam: 24 mesiacov.
• Záznamy servera: 30 dní.
• Nepoužitý darčekový odkaz: do uplynutia platnosti odkazu a ďalších 30 dní.

8. Súbory cookie a úložisko prehliadača

Súbory cookie uvedené v tomto bode sú nevyhnutne potrebné na fungovanie stránky; podľa zákona na ne nie je potrebný súhlas (pre Slovensko § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách). Bez Vášho súhlasu sa žiadny z nich nepoužíva na reklamu ani analytiku. Ak udelíte súhlas, sp_q, sp_order a sp_plan zároveň prepájajú dokončené otázky a Vašu objednávku s tým, s čím ste súhlasili (bod 9 a časti „Meta Pixel a Conversions API“ a „Analytika cez PostHog“).

• sp_locale: pamätá si krajinu a jazyk, ktoré ste zvolili v prepínači. Nastaví sa, len keď prepínač použijete. Platnosť: 12 mesiacov.
• sp_q: prepája Váš prehliadač s otázkami, ktoré ste dokončili, aby ukážka a stránka objednávky mohli zobraziť Váš plán. Platnosť: 30 dní.
• sp_order: umožňuje prehliadaču, z ktorého bola objednávka odoslaná, otvoriť stránku tejto objednávky (potvrdenie, stiahnutie PDF a opätovné odoslanie správy). Je podpísaný, takže sa nedá sfalšovať. Platnosť: 2 dni.
• sp_plan: nastaví sa, keď otvoríte svoje PDF z odkazu v e-maile (pri darčekovom pláne: keď obdarovaná osoba dokončí otázky alebo znova otvorí plán darčekovým odkazom). Pamätá si tento plán v danom prehliadači, aby sa PDF dalo stiahnuť bez toho, aby odkaz zostal v paneli s adresou, a aby sa formuláre na odstúpenie od zmluvy a na vrátenie peňazí mohli vopred vyplniť číslom objednávky. Platnosť: približne 13 mesiacov (400 dní).
• sp_gift: nastaví sa, keď obdarovaná osoba stlačí tlačidlo na začatie otázok; odstráni sa, keď sa plán vytvorí. Platnosť: najviac 2 dni.
• sp_consent: pamätá si Vašu voľbu v oznámení o reklamných súboroch cookie. Toto oznámenie sa zobrazuje, len ak sú zapnuté nástroje spoločnosti Meta. Platnosť: 12 mesiacov.
• sp_analytics: pamätá si Vašu voľbu o analytických súboroch cookie (PostHog). Táto otázka sa zobrazuje, len ak je zapnutá analytika cez PostHog. Platnosť: 12 mesiacov.
• sp_cid: náhodný identifikátor, ktorý prepája Vaše odpovede v oznámení o súboroch cookie s naším záznamom o nich (bod 2). Nastaví sa, keď na oznámenie odpoviete. Platnosť: 12 mesiacov.
• __stripe_mid a __stripe_sid: nastavuje ich platobný skript spoločnosti Stripe v kroku platby, až keď zaškrtnete svoje vyhlásenie a súhlas, aby Stripe mohol predchádzať podvodom pri platbách. Stripe je pre ne samostatným prevádzkovateľom (bod 5a). Platnosť: __stripe_mid 1 rok, __stripe_sid 30 minút.

Používame aj vlastné úložisko Vášho prehliadača, ktoré nie je súborom cookie a zostáva vo Vašom zariadení:

• sessionStorage: uchováva Vaše odpovede počas odpovedania na otázky a Vašu voľbu doplnku na stránke objednávky, kým nezatvoríte kartu alebo kým sa objednávka neodošle.
• sp_ft: len ak ste prijali analytické alebo reklamné súbory cookie, uchováva, odkiaľ návšteva prišla (bod 9), kým nezatvoríte kartu, aby sa táto informácia medzi prvou stránkou a otázkami nestratila.

Žiadny súbor cookie sa nenastaví len preto, že stránku otvoríte v určitom jazyku. Reklamné ani analytické súbory cookie nepoužívame, pokiaľ ich neprijmete v oznámení o súboroch cookie. Toto oznámenie sa zobrazuje, len keď sú zapnuté nástroje spoločnosti Meta alebo analytika cez PostHog; časť „Meta Pixel a Conversions API“ alebo „Analytika cez PostHog“ je potom súčasťou týchto informácií. Súbory cookie môžete vymazať alebo zablokovať v nastaveniach prehliadača; bez nevyhnutných súborov cookie nemusia otázky, objednávka a stiahnutie PDF fungovať. Bez Vášho súhlasu do Vášho zariadenia neukladáme nič okrem nevyhnutných súborov cookie a sessionStorage uvedených vyššie; štatistické hlásenia podľa bodu 9 nám Váš prehliadač posiela aj bez súhlasu, no bez súboru cookie a bez identifikátora.

9. Štatistika bez súborov cookie

Počítame, koľkokrát bol dosiahnutý každý krok (napríklad zobrazenie stránky, začatie a dokončenie otázok, ukážka plánu, stránka objednávky, nákup). Robíme to na vlastnom serveri. Pri každom kroku zaznamenáme jazyk, krajinu a číslo reklamného variantu, ktorý viedol k návšteve. Krajina pochádza z označenia krajiny, ktoré náš poskytovateľ hostingu odvodí z IP adresy; samotnú IP adresu neukladáme. Na tento účel nič neukladáme do Vášho zariadenia a nepoužívame žiadny súbor cookie ani identifikátor návštevníka. Od kroku objednávky nesú záznamy, ktoré patria k objednávke, naše interné číslo objednávky, aby sme mohli počítať predaje podľa reklamného variantu; cez objednávku ich možno spojiť s kupujúcim. Tieto údaje s nikým nezdieľame.

Ak prijmete analytické alebo reklamné súbory cookie, s Vašimi odpoveďami a objednávkou uchováme aj to, odkiaľ návšteva prišla, tak ako to bolo v adrese prvej stránky, ktorú ste otvorili: kampaň, skupinu reklám a reklamu (parametre utm a kódy reklám, pričom z názvov odstránime prípadné označenie vekovej skupiny alebo pohlavia), variant stránky, stránku, ktorá na nás odkázala (len jej názov), či odkaz niesol kód kliknutia od spoločnosti Meta (nie samotný kód), a typ zariadenia (mobil, tablet alebo počítač). Bez tohto súhlasu uchovávame len číslo reklamného variantu, ktoré zároveň určuje nadpis, ktorý ste videli; ak neskôr odvoláte oba súhlasy, to, čo sa uchováva s Vašimi odpoveďami a objednávkami, sa obmedzí na toto číslo. Nadväzujúci blok uchováva informáciu, odkiaľ návšteva prišla, len ak ho kúpite do 90 dní od svojej prvej objednávky (nikdy pri pláne, ktorý ste dostali ako darček). Tieto údaje uchovávame 90 dní.

Analytika cez PostHog

Len ak s tým súhlasíte a len ak sme tento nástroj zapli, pomocou služby PostHog sledujeme, ako návštevníci používajú našu stránku a kde sa zaseknú: ktoré stránky otvárajú, na čo klikajú alebo ťukajú, kde prestanú alebo váhajú, aké chyby sa objavia a ktoré reklamy ich priviedli, aby sme stránku mohli urobiť zrozumiteľnejšou a opraviť problémy. Robí to pre nás ako náš sprostredkovateľ spoločnosť PostHog, Inc. (USA); údaje sú uložené v cloude PostHog v EÚ, vo Frankfurte (Nemecko). Váš prehliadač posiela údaje cez našu vlastnú stránku a naše súbory cookie sa spoločnosti PostHog neodovzdávajú. Bez Vášho súhlasu sa nič nenačíta a nič sa neodošle.

• Čo sa zbiera: náhodný identifikátor uložený vo Vašom prehliadači (podrobnosti nižšie); stránky, ktoré na našej stránke otvoríte, a adresa stránky, ktorá Vás k nám priviedla, s adresami skrátenými tak, aby nikdy neobsahovali kódy z odkazov, čísla objednávok ani kódy kliknutí na reklamy; na čo kliknete alebo ťuknete a formuláre, ktoré odošlete (ktoré tlačidlo, odkaz alebo možnosť, nikdy nie to, čo napíšete); teplotné mapy: kde na stránke návštevníci klikajú, ťukajú, pohybujú kurzorom a posúvajú; nahrávka Vašej návštevy (nižšie); ako rýchlo sa stránky načítavajú a reagujú; chyby na stránke a správy v konzole Vášho prehliadača; kroky objednávky: domovská stránka, začaté otázky, každá zodpovedaná otázka, ukážka, stránka objednávky, zadaná e-mailová adresa (nie samotná adresa), otvorený platobný formulár služby Link, nákup, doplnok, nadväzujúci blok, odoslaný e-mail s PDF, stiahnuté PDF, žiadosť o vrátenie peňazí; Vaše odpovede na otázky ako zvolená možnosť vrátane váh (pri váhe, ktorú sami zadáte, alebo dátume, ktorý vyberiete, len to, že ste zvolili inú možnosť), okrem pohybov, ktoré chcete radšej vynechať; odkiaľ návšteva prišla (bod 9) a kódy kampane v adrese (parametre utm); jazyk, krajina, typ zariadenia, prehliadač a operačný systém, veľkosť obrazovky a časové pásmo; pri nákupe suma, mena a kódy produktov. S každou požiadavkou dostávajú servery PostHog IP adresu pripojenia (odovzdáva ju náš poskytovateľ hostingu); PostHog je nastavený tak, aby ju zahodil, neuložil a neodvodzoval z nej polohu.
• Čo sa nikdy nezbiera: pohyby, ktoré chcete radšej vynechať (nižšie); to, čo napíšete do poľa, napríklad e-mailová adresa, meno alebo číslo objednávky; Vaša e-mailová adresa v čitateľnej podobe ani ako odtlačok; kódy z odkazov, čísla objednávok ani kódy kliknutí a prehliadača od spoločnosti Meta; obsah PDF ani čokoľvek o zdraví. Spoločnosti PostHog neprezrádzame, kto ste: Vaše udalosti sa uchovávajú len pod náhodným identifikátorom, bez Vášho mena, e-mailovej adresy a profilu osoby.
• Prepojenie s Vašou objednávkou: keď objednávate, náš server uloží k objednávke identifikátor PostHog z Vášho prehliadača, aby sa nákup, e-mail s PDF, stiahnutie PDF a žiadosť o vrátenie peňazí priradili tomu istému anonymnému návštevníkovi; nadväzujúci blok sa prepojí rovnako len vtedy, ak ho kúpite do 90 dní od svojej prvej objednávky, a nikdy pri pláne, ktorý ste dostali ako darček. Z objednávky ho vymažeme po 90 dňoch alebo hneď, ako odvoláte súhlas v prehliadači, v ktorom ste objednávali alebo otvorili svoje PDF; o jeho vymazanie nás môžete požiadať aj e-mailom.
• Nahrávka Vašej návštevy: len po Vašom súhlase, pokiaľ nahrávanie nevypneme. PostHog nahráva Vašu návštevu našej stránky vrátane stránok s otázkami: čo sa zobrazuje na obrazovke, kam sa pohybuje kurzor alebo prst, kliknutia, ťuknutia a posúvanie a správy v konzole Vášho prehliadača, nie však obsah sieťových požiadaviek stránky. Každé pole, do ktorého píšete, sa vo Vašom prehliadači skryje skôr, ako sa čokoľvek odošle, a rovnako každá e-mailová adresa zobrazená na stránke. Otázka o pohyboch, ktoré chcete radšej vynechať, sa nikdy nenahráva: kým je na obrazovke, nahrávanie sa pozastaví a žiadne Vaše kliknutie ani ťuknutie na ňu sa neodošle (ani do teplotných máp) a riadky ukážky, ktoré tieto pohyby uvádzajú, sú skryté. Takéto pohyby by mohli niečo prezradiť o Vašom zdraví, a to vedieť nechceme.
• Právny základ: Váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR, chorvátsky zákon o elektronických komunikáciách a § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách).
• Prenosy: PostHog, Inc. uchováva údaje v EÚ, ale môže k nim pristupovať aj mimo Európskeho hospodárskeho priestoru vrátane USA. Prenos je založený na štandardných zmluvných doložkách v jej zmluve o spracúvaní údajov a na jej účasti v rámci ochrany údajov EÚ – USA.
• Ako dlho: podľa nášho aktuálneho tarifného plánu uchováva PostHog udalosti a teplotné mapy jeden rok a nahrávky návštev 30 dní, potom ich vymaže.
• Súbory cookie a úložisko prehliadača: ph_…_posthog a ph_…_posthog_cpm (náhodný identifikátor a aktuálna návšteva; … je kód nášho projektu v PostHog), platnosť 6 mesiacov, a záznamy začínajúce na ph_ v lokálnom úložisku a v úložisku relácie Vášho prehliadača, ktoré zostávajú, kým neodvoláte súhlas alebo nevymažete údaje prehliadača (v úložisku relácie len do zatvorenia karty). Vaša voľba sa uchováva v súbore cookie sp_analytics (bod 8).
• Súhlas môžete kedykoľvek odvolať odkazom „Nastavenia cookies“ v päte stránky; odvolanie je rovnako jednoduché ako udelenie súhlasu. Potom sa už nič neodosiela a nahrávanie sa hneď zastaví, súbory cookie PostHog a jeho záznamy v úložisku prehliadača sa z Vášho prehliadača vymažú a spoločnosti PostHog sa už nič neoznamuje o objednávke, ktorú ste z tohto prehliadača odoslali alebo ktorej PDF ste v ňom otvorili. Odvolanie nemá vplyv na to, čo bolo odoslané predtým.

10. Vaše práva

Kedykoľvek môžete požiadať o:

• prístup k svojim údajom a ich kópiu,
• opravu nesprávnych údajov,
• vymazanie údajov,
• obmedzenie spracúvania,
• prenos údajov, ktoré ste nám poskytli, v bežne používanom elektronickom formáte,
• ukončenie spracúvania založeného na oprávnenom záujme (námietka) a v každom prípade ukončenie priameho marketingu,
• odvolanie súhlasu, bez vplyvu na spracúvanie pred jeho odvolaním.

Žiadosť pošlite na support@my-workout-plan.com. Odpovieme najneskôr do jedného mesiaca. Uplatnenie práv je bezplatné.

Máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu: chorvátskej Agentúre na ochranu osobných údajov (AZOP), Záhreb, www.azop.hr, alebo Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (dataprotection.gov.sk). Ak žijete v inom členskom štáte EÚ, môžete sa obrátiť aj na dozorný orgán tohto štátu.

11. Ak ste plán dostali ako darček

Vaše údaje nezískavame od kupujúceho. Kupujúci Vám odovzdal darčekový odkaz. Keď odkaz otvoríte, pred začatím otázok Vám povieme, že ich dokončením sa darček použije a vytvorí sa Váš plán, že používaním plánu prijímate podmienky používania a kde nájdete tieto informácie. Keď stlačíte tlačidlo na začatie, nastavíme súbor cookie sp_gift (bod 8). Kým odpovedáte, Vaše odpovede zostávajú vo Vašom prehliadači; uložíme ich, keď otázky dokončíte. Odvtedy sa na Vás vzťahuje všetko v týchto informáciách. E-mailovú adresu uvádzať nemusíte; ak ju zadáte, použijeme ju len na zaslanie Vášho PDF. Ten istý darčekový odkaz otvára Vaše PDF aj naďalej, takže ho môže otvoriť ktokoľvek, kto odkaz má, vrátane kupujúceho, ak si odkaz ponechal. Kupujúcemu Vaše odpovede ani Váš plán inak nezobrazujeme. Odkaz si bezpečne uschovajte a nikomu ho neposielajte.

12. Deti

Stránka a plán sú určené dospelým (od 18 rokov). Údaje detí vedome nezískavame.

13. Automatizované spracúvanie

Plán a každý nadväzujúci blok sa vytvárajú automaticky podľa pevne stanovených pravidiel z Vašich odpovedí na otázky a na otázky k nadväzujúcemu bloku. Pritom neprijímame žiadne rozhodnutia, ktoré by pre Vás mali právne alebo podobne významné účinky. Cena je rovnaká pre všetkých kupujúcich v tej istej krajine a nezávisí od Vašich odpovedí.

14. Zmeny a verzia

Verzia týchto informácií: 2026-11-14. Ak ich podstatne zmeníme, novú verziu zverejníme na tejto stránke a kupujúcim to oznámime e-mailom.