Odustanak od ugovora

Kako radi obrazac

• Upišete ime i prezime.
• Upišete broj narudžbe ili e-mail adresu korištenu pri kupovini.
• Upišete e-mail adresu na koju želite potvrdu.
• Ako želite, označite na koje se stavke izjava odnosi (plan, podsjetnici, sljedeći blok, poklon). Ako ništa ne označite, izjava se odnosi na cijelu narudžbu.
• Izjavu šaljete klikom na „Potvrdi odustanak“.

Odmah nakon slanja na ekranu i e-mailom dobijate potvrdu prijema, sa sadržajem izjave te datumom i vremenom podnošenja. Potvrda se šalje automatski. Rok je ispoštovan ako izjavu pošaljete prije njegovog isteka.

Potvrda prijema još ne znači da je odustanak prihvaćen. O izjavi odlučujemo i eventualni povrat novca vršimo zasebno, najkasnije u roku od 14 dana. Ako je u izjavi navedena e-mail adresa korištena pri kupovini, podsjetnici za tu narudžbu odmah prestaju. Ako od kupovine nije prošlo više od 30 dana, izjavu obrađujemo i kao zahtjev po garanciji povrata novca, bez dodatnih koraka i bez navođenja razloga. Ako za neku stavku pravo na odustanak više ne postoji, to ćemo Vam javiti posebnom porukom, s obrazloženjem i s informacijom vrijedi li garancija povrata novca.

Upute za odustanak od ugovora

Od ugovora možete odustati u roku od 15 dana, bez navođenja razloga.

Da biste ostvarili pravo na odustanak od ovog ugovora, morate nas prije isteka roka obavijestiti o svojoj odluci o odustanku, nedvosmislenom izjavom poslanom poštom ili e-mailom, u kojoj ćete navesti svoje ime i prezime, adresu, broj telefona ili e-mail adresu. Možete koristiti i priloženi primjer obrasca za odustanak od ugovora.

Rok za odustanak iznosi 15 dana od dana zaključenja ugovora.

Ako odustanete od ovog ugovora, vratit ćemo Vam novac koji smo od Vas primili, bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kad smo primili Vašu odluku o odustanku od ugovora.

Povrat novca izvršit ćemo na isti način na koji ste Vi izvršili uplatu. Ako pristanete na drugi način povrata plaćenog iznosa, u vezi s povratom ne snosite nikakve troškove.

Pravo na odustanak od ugovora možete ostvariti i online, na https://my-workout-plan.com/bs/odustanak-od-ugovora. Ako upotrijebite tu online funkciju, bez odlaganja ćemo Vam na trajnom mediju (npr. e-mailom) poslati potvrdu prijema Vaše izjave o odustanku od ugovora, s njenim sadržajem te datumom i vremenom podnošenja.

Primjerak obrasca za odustanak od ugovora koji se nalazi na našoj web stranici možete elektronski popuniti i poslati. Potvrdu prijema obavijesti o odustanku od ugovora dostavit ćemo Vam e-mailom, bez odlaganja.

Kad pravo na odustanak postoji, a kad prestaje

• Plan: isporuka počinje odmah nakon plaćanja, slanjem e-maila s linkom za preuzimanje PDF-a u roku od nekoliko minuta, uz Vaš izričit prethodni pristanak i Vašu potvrdu da time gubite pravo na odustanak od ugovora. Zato zakonsko pravo na odustanak za plan prestaje kad Vam tu poruku pošaljemo. Ako PDF preuzmete sa stranice narudžbe prije nego što je poruka poslana, isporuka počinje tim preuzimanjem, ali pravo na odustanak prestaje tek kad Vam potvrdu ugovora pošaljemo e-mailom. Garancija povrata novca i dalje vrijedi.
• Sljedeći blok (sedmice 5–8 i kasniji blokovi): zasebna kupovina, s vlastitim izričitim pristankom datim pri toj kupovini. Zakonsko pravo na odustanak za blok prestaje kad pošaljemo poruku s linkom za preuzimanje njegovog PDF-a, nekoliko minuta nakon plaćanja. Garancija povrata novca vrijedi 30 dana od kupovine tog bloka.
• Podsjetnici e-mailom: odustanak u roku od 15 dana od kupovine, uz povrat cijelog iznosa. Podsjetnike možete isključiti u svakom trenutku.
• Poklon-plan: dok link nije iskorišten, kupac može odustati od ugovora u roku od 15 dana od kupovine. Vraćamo novac, a link prestaje vrijediti. Kad primalac iskoristi link (završi upitnik), plan se izrađuje i isporuka počinje; zakonsko pravo na odustanak tada prestaje ako smo kupcu već poslali e-mailom potvrdu narudžbe s poklon-linkom, a inače kad mu je pošaljemo. Garancija povrata novca i dalje vrijedi za kupca.

Odustankom od ugovora o planu bez troškova za Vas prestaju i podsjetnici kupljeni uz njega. Ako Vaša narudžba uključuje podsjetnike, Vaša izjava obuhvata i njih: za podsjetnike možete odustati u roku od 15 dana od kupovine, uz povrat cijelog iznosa.

Garancija povrata novca

Garancija povrata novca je zaseban i jednostavniji put od zakonskog odustanka: u roku od 30 dana od kupovine vraćamo cijeli iznos, bez pitanja i bez navođenja razloga. Dovoljan je obrazac „Povrat novca“ na https://my-workout-plan.com/bs/povrat-novca, u koji upisujete samo e-mail adresu korištenu pri kupovini, odgovor na poruku s planom ili poruka na support@my-workout-plan.com. U roku od 30 dana od kupovine možete koristiti bilo koji od ta dva obrasca. Uslovi garancije nalaze se u Uslovima kupovine (tačka 8.).

Povrat novca

Novac vraćamo bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od prijema Vaše izjave ili zahtjeva, na sredstvo plaćanja kojim ste platili, bez ikakve naknade. Potvrdu o povratu šalje Vam Link. Nakon povrata link za preuzimanje PDF-a za koji je novac vraćen prestaje vrijediti.

Drugi načini

Online obrazac ne morate koristiti. Izjavu možete poslati i ovako:

• e-mailom na support@my-workout-plan.com
• poštom na adresu: Chillian Solutions, vl. Ian Balen, Rožmanići 23 B, 51221 Kostrena, Hrvatska

Primjerak obrasca za odustanak od ugovora

Ovaj obrazac možete koristiti, ali ne morate. Popunite ga i pošaljite samo ako želite odustati od ugovora.

• Ime, prezime i adresa potrošača: __________
• Prima: Chillian Solutions, vl. Ian Balen, Rožmanići 23 B, 51221 Kostrena, Hrvatska, e-mail support@my-workout-plan.com
• Ja __________ ovim izjavljujem da odustajem od ugovora o prodaji sljedeće robe / o pružanju sljedeće usluge __________, naručene/primljene dana __________.
• Potpis potrošača (samo ako se ovaj obrazac popunjava na papiru): __________
• Datum: __________

Plaćanje preko Linka

Obrazac na ovoj stranici i dalje vrijedi: potvrdu prijema šaljemo mi, a povrat novca vršimo preko Linka, koji Vam šalje potvrdu o povratu. Možete se obratiti i direktno Linkovoj podršci, prema podacima s Vašeg računa. Prava koja Vam daju Linkovi uslovi vrijede uz prava opisana ovdje. Za povrat po našoj garanciji obratite se nama: Link zahtjeve zbog predomišljanja razmatra samo u okviru svog roka za odustanak od 14 dana.