Uslovi prodaje

1. Ko smo

Plan izrađuje i ovaj sajt vodi Chillian Solutions, vl. Ian Balen (dalje: „mi“ ili „prodavac“). „Vi“ ste kupac, odnosno potrošač.

• Sedište: Rožmanići 23 B, 51221 Kostrena, Hrvatska
• Upisan u Obrtni registar Republike Hrvatske, matični broj obrta (MBO): 99130971
• Imejl: support@my-workout-plan.com

Puno poslovno ime i ostali podaci o prodavcu nalaze se u Impresumu.

1.a Ko naplaćuje: Link

Plaćanje, račun i povraćaj novca sprovodi Link (Sold through Link, LLC, društvo iz grupe Stripe). Plaćate u obrascu za plaćanje usluge Link, koji Vam prikazujemo čim označite saglasnost. Račun, odnosno potvrdu o plaćanju, i potvrdu o povraćaju novca šalje Vam Link imejlom. Na izvodu Vaše kartice kupovina je označena tekstom koji počinje sa „LINK.COM*“.

Na samo plaćanje primenjuju se i uslovi usluge Link („Sold Through Link Terms“, objavljeni na link.com/terms). Sadržaj plana, isporuku, pravo na odustanak od ugovora, garanciju povraćaja novca i korišćenje plana uređuju ovi Uslovi. Chillian Solutions, vl. Ian Balen ostaje pružalac plana, lice koje vodi ovaj sajt i Vaš kontakt za sva pitanja, uključujući povraćaj novca.

Prava koja Vam daju uslovi usluge Link važe uz prava iz ovih Uslova. Ako se razlikuju, primenjuje se ono što je za Vas povoljnije. Za povraćaj novca po našoj garanciji (tačka 8) obratite se nama: Link zahteve zbog predomišljanja razmatra samo u okviru svog roka za odustanak od 14 dana.

2. Šta kupujete

Kupujete digitalni sadržaj: „My Workout Plan“, personalizovani plan treninga snage za 4 nedelje (nedelje 1–4: uvodna nedelja, u kojoj se pronalazi početna težina za svaku vežbu, i još tri nedelje napredovanja), za vežbanje kod kuće ili, ako ste tako izabrali, u teretani. Plan nastaje automatski, prema unapred utvrđenim pravilima, na osnovu Vaših odgovora na upitnik (gde ćete vežbati, oprema i težine tegova, broj dana nedeljno, trajanje treninga, iskustvo, ostala aktivnost, cilj, pokreti koje želite da preskočite, datum početka).

• Plan je jedan PDF dokument: jedan trening po stranici, sa serijama, ponavljanjima i težinom za svaku vežbu, crtežom vežbe, uputstvom za uvodnu nedelju, pravilom napredovanja, zamenama vežbi i pravilima za propuštene treninge. Možete da ga čitate na mobilnom telefonu ili da ga odštampate.
• PDF dobijate imejlom, kao link za preuzimanje (tačka 6). Link važi 24 meseca od kupovine; preuzeti PDF ostaje Vam i posle toga.
• Plana na vebu, dnevnika treninga ni korisničkog naloga nema: PDF je ceo proizvod.

Plan ne uključuje individualni nadzor ni savetovanje uživo. Nije medicinska usluga ni plan ishrane. Nije pretplata: plaćate jednom i ništa se ne obnavlja automatski.

Uz vežbe u PDF-u nalaze se linkovi i QR kodovi koji vode do video-snimaka na YouTube-u koji prikazuju vežbu. Te snimke su napravila i objavila treća lica na drugom sajtu; linkove dajemo radi lakšeg snalaženja. Snimci nisu deo onoga što kupujete, a njihovi vlasnici mogu da ih izmene ili uklone. Pisana uputstva i crteži vežbi sopstveni su sadržaj plana.

Tehnički uslovi: imejl adresa i uređaj sa uobičajenim čitačem PDF-a (mobilni telefon, tablet ili računar); za preuzimanje i za video-snimke potreban je pristup internetu. Posebna aplikacija i korisnički nalog nisu potrebni.

Plan nudimo u zemljama u kojima je na sajtu dostupna naplata.

3. Kome je plan namenjen

Plan je namenjen zdravim odraslim osobama (18 i više godina), za ličnu upotrebu.

Plan je opšti program vežbanja za zdrave odrasle osobe i nije medicinski savet. Ako imate zdravstvenih tegoba, bolove ili niste sigurni da li smete da vežbate, pre početka se posavetujte sa lekarom ili fizioterapeutom. Prekinite vežbu ako osetite bol, vrtoglavicu ili nelagodnost.

Ne postavljamo pitanja o zdravlju i plan ne prilagođavamo zdravstvenom stanju.

4. Cena i plaćanje

• Plan „My Workout Plan“, nedelje 1–4: 4.590 RSD
• Dodatak pri porudžbini plana – podsetnici imejlom na dane treninga: 990 RSD
• Sledeći blok (nedelje 5–8, zatim 9–12 i dalje, svaki od po 4 nedelje), zasebna kupovina preko linka na kraju PDF-a: 3.390 RSD po bloku
• Poklon-plan: 4.590 RSD

Cena je konačna i uključuje PDV ako se obračunava. Sa naše strane nema dodatnih troškova ni pretplate. Ukupan iznos vidite pre nego što pošaljete porudžbinu. Važeće cene objavljene su i u Cenovniku.

Plaća se jednokratno, u obrascu za plaćanje usluge Link (tačka 1.a), jednim od načina plaćanja koji su tamo ponuđeni. Podatke o kartici unosite kod usluge Link; mi ih ne vidimo i ne čuvamo.

5. Kako se zaključuje ugovor

• Odgovorite na pitanja u upitniku i pogledate pregled svog plana.
• Upišete imejl adresu i izaberete da li želite dodatak (podsetnike).
• Na stranici porudžbine vidite pregled porudžbine i ukupnu cenu. Dok ne pošaljete porudžbinu, možete da se vratite i ispravite unete podatke.
• Označite izričitu saglasnost za početak isporuke (tačka 7).
• Zatim se otvara obrazac za plaćanje usluge Link, na stranici porudžbine (ili, kada pritisnete naše dugme za porudžbinu, na stranici usluge Link); porudžbinu šaljete i plaćate njegovim dugmetom „Plati“.

Sledeći blok naručujete na isti način, na stranici do koje vodi link na kraju PDF-a: odgovorite na najviše tri kratka pitanja, upišete ili potvrdite imejl adresu, označite istu izričitu saglasnost za početak isporuke i pošaljete porudžbinu.

Ugovor je zaključen kada plaćanje uspe. U roku od nekoliko minuta šaljemo Vam imejlom potvrdu ugovora, u istoj poruci kojom isporučujemo plan, odnosno sledeći blok. U samom tekstu te poruke (ne u prilogu) nalaze se pregled porudžbine, podaci o prodavcu, Vaša saglasnost za početak isporuke sa datumom i vremenom, izjava o garanciji povraćaja novca, uputstvo za odustanak od ugovora sa primerkom obrasca i ovi Uslovi u celini, u verziji koja je na snazi. Kod poklon-plana potvrdu šaljemo odmah posle plaćanja, zajedno sa poklon-linkom.

Porudžbinu i verziju Uslova koja se na nju primenjuje čuvamo. Ugovor se zaključuje na jeziku na kojem ste obavili kupovinu.

6. Isporuka

Plan isporučujemo imejlom, nekoliko minuta posle plaćanja. Posle plaćanja vidite stranicu na kojoj piše da se Vaš plan sastavlja i da stiže imejlom. Poruka sadrži link za preuzimanje PDF-a. Isporuka počinje kada Vam tu poruku pošaljemo. Troškova isporuke nema. Sledeći blok isporučujemo na isti način.

Ako poruka ne stigne, proverite neželjenu poštu. Na stranici porudžbine možete da preuzmete PDF i da zatražite da poruku pošaljemo ponovo. Ako poruka nije poslata u roku od 15 minuta posle plaćanja, stranica porudžbine nudi direktno preuzimanje PDF-a. Ako PDF preuzmete sa stranice porudžbine pre nego što je poruka poslata, isporuka počinje tim preuzimanjem, ali Vaše pravo na odustanak od ugovora prestaje tek kada Vam potvrdu ugovora pošaljemo imejlom. Možete nam se javiti i na support@my-workout-plan.com, pa ćemo PDF poslati ponovo.

Link za preuzimanje važi 24 meseca od kupovine. U tom periodu na našem sajtu možete da zatražite da Vam PDF ponovo pošaljemo na imejl adresu korišćenu pri kupovini. Ko ima link za preuzimanje, može da otvori Vaš PDF; zato ga ne prosleđujte.

7. Pravo na odustanak od ugovora

Od ugovora možete odustati u roku od 14 dana, bez navođenja razloga. Rok za odustanak iznosi 14 dana od dana zaključenja ugovora.

Pravo na odustanak od ugovora možete ostvariti i onlajn, na https://my-workout-plan.com/sr/odustanak-od-ugovora. Ako upotrebite opisanu onlajn funkciju, bez odlaganja ćemo Vam poslati potvrdu o prijemu Vaše izjave o odustanku od ugovora na trajnom nosaču zapisa (npr. imejlom), uključujući njen sadržaj i datum i vreme podnošenja.

Link „Odustanak od ugovora“ nalazi se u podnožju svake stranice. Potpuno uputstvo i primerak obrasca nalaze se na stranici Odustanak od ugovora.

Plan i svaki sledeći blok (digitalni sadržaj): isporuka počinje odmah posle plaćanja, slanjem imejla sa linkom za preuzimanje PDF-a u roku od nekoliko minuta, uz Vašu izričitu prethodnu saglasnost. Pri svakoj takvoj porudžbini potvrđujete da znate da početkom isporuke gubite pravo na odustanak od ugovora. Tekst saglasnosti glasi: „Izričito pristajem da isporuka plana počne odmah posle plaćanja (imejlom, u roku od nekoliko minuta), pre isteka roka od 14 dana za odustanak od ugovora, i potvrđujem da znam da time gubim pravo na odustanak od ugovora.“

Za ostale stavke važi sledeće:

• Podsetnici imejlom: od ugovora možete odustati u roku od 14 dana od kupovine i vraćamo ceo iznos, bez umanjenja za već poslate podsetnike.
• Poklon-plan: dok poklon-link nije iskorišćen, kupac može odustati od ugovora u roku od 14 dana od kupovine. Vraćamo novac, a link prestaje da važi. Kada primalac iskoristi link (završi upitnik), plan se izrađuje i isporuka počinje; uz saglasnost koju je kupac dao pri porudžbini, zakonsko pravo na odustanak tada prestaje ako smo kupcu već poslali imejlom potvrdu porudžbine sa poklon-linkom, a inače kada mu je pošaljemo.

Ako odustanete od ugovora o planu, time bez troškova za Vas prestaju i podsetnici kupljeni uz njega, a plaćeni iznos za njih vraćamo.

Zakonsko pravo na odustanak za digitalni sadržaj prestaje početkom isporuke uz Vašu saglasnost. Nezavisno od toga važi naša dobrovoljna garancija povraćaja novca (tačka 8).

8. Garancija povraćaja novca

Uz zakonska prava dajemo dobrovoljnu garanciju povraćaja novca: ako u roku od 30 dana od kupovine zatražite povraćaj, vraćamo Vam ceo plaćeni iznos (100%), bez pitanja i bez navođenja razloga.

• Garancija važi za svaku kupovinu posebno: za plan, zajedno sa podsetnicima iz iste porudžbine, i za svaki sledeći blok. Kod poklon-plana povraćaj traži i prima kupac.
• Povraćaj možete da zatražite obrascem „Povraćaj novca“ na https://my-workout-plan.com/sr/povrat-novca, odgovorom na poruku sa planom ili imejlom na support@my-workout-plan.com. Dovoljna je imejl adresa korišćena pri kupovini. Ako obrazac pošaljete sa drugog uređaja ili pregledača, a ne sa onog na kojem ste kupili, potvrdu tražimo kratkom porukom na imejl adresu korišćenu pri kupovini; dovoljno je da odgovorite na nju.
• Povraćaj vršimo bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od prijema zahteva, na sredstvo plaćanja kojim ste platili i bez ikakve naknade. Potvrdu o povraćaju šalje Vam Link, preko kojeg ste platili.
• Posle povraćaja link za preuzimanje plana prestaje da važi.
• Garancija važi i pošto zakonsko pravo na odustanak od ugovora za plan prestane početkom isporuke.

Davalac garancije je Chillian Solutions, obrt za računalno programiranje i računalno savjetovanje, vl. Ian Balen, Rožmanići 23 B, 51221 Kostrena, Hrvatska. Garancija ne utiče na Vaša zakonska prava, koja su besplatna, posebno na pravo na odustanak od ugovora kada ono postoji (tačka 7) i na našu odgovornost za saobraznost digitalnog sadržaja ugovoru (tačka 11).

9. Podsetnici i sledeći blokovi

Podsetnici imejlom (990 RSD), dodatak pri porudžbini plana: svakog dana za koji PDF predviđa trening šaljemo Vam jednu kratku poruku sa nazivom treninga i stranicom PDF-a na kojoj se nalazi. Poruke ne sadrže ponude. Podsetnike možete isključiti u svakom trenutku, linkom u svakoj poruci.

Sledeći blokovi (3.390 RSD po bloku): nedelje 5–8, zatim 9–12 i dalje nastavljaju Vaš plan, svaki kao novi PDF za 4 nedelje. Blok se kupuje zasebno, na stranici do koje vodi link (i QR kod) na poslednjoj stranici PDF-a; ne prodaje se uz porudžbinu plana. Pre porudžbine odgovarate na najviše tri kratka pitanja o težini koju sada koristite za noge, za potisne i za vučne vežbe (može i odgovor da niste sigurni). Blok se iz tih odgovora i Vašeg plana izrađuje automatski. Za isporuku, saglasnost za početak isporuke, link za preuzimanje i garanciju važi isto što i za plan (tačke 6 do 8).

Pravila o odustanku i povraćaju novca za podsetnike i sledeće blokove nalaze se u tačkama 7 i 8.

10. Poklon-plan

• Kupac plaća i odmah dobija poklon-link i karticu za štampu sa QR kodom, koje sam prosleđuje osobi kojoj plan poklanja. Ugovor je zaključen sa kupcem.
• Primalac otvara link. Pre nego što počne da odgovara na pitanja, obaveštavamo ga da se završetkom upitnika poklon smatra iskorišćenim i da se tada izrađuje plan, da korišćenje plana znači prihvatanje uslova korišćenja i gde se nalazi Obaveštenje o privatnosti. Na pitanja primalac odgovara sam. U trenutku kada primalac završi upitnik, poklon-link je iskorišćen i plan je izrađen iz njegovih odgovora; zakonsko pravo kupca na odustanak od ugovora tada prestaje ako smo kupcu već poslali imejlom potvrdu porudžbine sa poklon-linkom, a inače kada mu je pošaljemo (tačka 7).
• PDF je primaocu odmah dostupan na ekranu. Ako želi, primalac može da upiše svoju imejl adresu, pa mu PDF šaljemo i imejlom; za drugo je ne koristimo. Imejl adresu primaoca ne tražimo od kupca.
• Isti poklon-link i posle toga otvara PDF izrađen iz njega. Zato taj PDF može da otvori svako ko ima poklon-link, uključujući kupca; primalac treba da ga čuva i da ga ne deli dalje.
• Poklon-link može da se iskoristi, a PDF izrađen iz njega da se preuzme, u roku od 24 meseca od kupovine.
• Korišćenjem plana primalac prihvata ove Uslove u delu koji se odnosi na korišćenje plana (tačke 2, 3, 12 i 13). Sledeći blok primalac može sam da kupi, preko linka na kraju PDF-a; tada je on kupac tog bloka.
• Odustanak i povraćaj novca: tačke 7 i 8.

11. Ako plan ne radi kako treba

Po zakonu odgovaramo za saobraznost digitalnog sadržaja ugovoru (propisi o ugovorima o isporuci digitalnog sadržaja i digitalnih usluga). To znači da PDF mora da odgovara opisu, da stigne do Vas i da se otvara onako kako je navedeno u ovim Uslovima.

Ako PDF ne stigne, ne otvara se ili sadrži grešku, javite nam se na support@my-workout-plan.com. Nedostatak ćemo otkloniti bez naknade i u razumnom roku, na primer slanjem ispravljenog PDF-a. Ako u tome ne uspemo, imate pravo na srazmerno umanjenje cene ili na raskid ugovora i povraćaj novca, u skladu sa zakonom.

12. Dozvoljena upotreba

Plan je izrađen za jednu osobu i namenjen je ličnoj upotrebi. Tekstovi i crteži vežbi zaštićeni su autorskim pravom. Plan ne smete da preprodajete, javno objavljujete niti ustupate drugima uz naknadu.

13. Odgovornost

Plan je opšti program vežbanja za zdrave odrasle osobe i nije medicinski savet. Ako imate zdravstvenih tegoba, bolove ili niste sigurni da li smete da vežbate, pre početka se posavetujte sa lekarom ili fizioterapeutom. Prekinite vežbu ako osetite bol, vrtoglavicu ili nelagodnost.

Ništa u ovim Uslovima ne isključuje niti ograničava našu odgovornost u slučajevima u kojima to zakon ne dozvoljava.

14. Prigovori i rešavanje sporova

U skladu sa članom 10. hrvatskog Zakona o zaštiti potrošača, pisani prigovor možete podneti poštom na adresu Chillian Solutions, vl. Ian Balen, Rožmanići 23 B, 51221 Kostrena, Hrvatska ili imejlom na support@my-workout-plan.com. Prijem prigovora potvrdićemo bez odlaganja, a odgovorićemo u roku od 15 dana od dana prijema.

Spor možete pokušati da rešite i vansudski, pred nadležnim telom za alternativno rešavanje potrošačkih sporova (spisak objavljuje hrvatsko ministarstvo nadležno za zaštitu potrošača).

15. Podaci o ličnosti

Kako obrađujemo Vaše podatke opisano je u Obaveštenju o privatnosti. Vaše podatke ne prodajemo. Ustupamo ih samo primaocima navedenim u Obaveštenju o privatnosti (našim obrađivačima i usluzi Link, koja sprovodi plaćanje) i, samo ako date pristanak u obaveštenju o kolačićima, kompaniji Meta, kako je tamo opisano.

16. Merodavno pravo

Na ugovor se primenjuje hrvatsko pravo. Ako kao potrošač živite u drugoj državi, zadržavate zaštitu koju Vam daju prinudni propisi te države i možete se obratiti sudu svog prebivališta.

17. Izmene i verzija

Verzija ovih Uslova: 2026-11-14. Uslove možemo izmeniti za buduće kupovine. Za Vašu kupovinu važi verzija koju ste dobili u potvrdi ugovora.