Uslovi kupovine

1. Ko smo

Plan izrađuje i ovu stranicu vodi Chillian Solutions, vl. Ian Balen (dalje: „mi“ ili „trgovac“). „Vi“ ste kupac, odnosno potrošač.

• Sjedište: Rožmanići 23 B, 51221 Kostrena, Hrvatska
• Upisan u Obrtni registar Republike Hrvatske, matični broj obrta (MBO): 99130971
• E-mail: support@my-workout-plan.com

Puni naziv i ostali podaci o trgovcu nalaze se u Impresumu.

1.a Ko naplaćuje: Link

Plaćanje, izdavanje računa i povrat novca obavlja Link (Sold through Link, LLC, društvo iz grupe Stripe). Plaćate u Linkovom obrascu za plaćanje, koji Vam prikazujemo čim označite pristanak. Račun, odnosno potvrdu o plaćanju, i potvrdu o povratu novca šalje Vam Link e-mailom. Na izvodu Vaše kartice kupovina je označena tekstom koji počinje sa „LINK.COM*“.

Na samo plaćanje primjenjuju se i Linkovi uslovi („Sold Through Link Terms“, objavljeni na link.com/terms). Sadržaj plana, isporuku, pravo na odustanak od ugovora, garanciju povrata novca i korištenje plana uređuju ovi Uslovi. Chillian Solutions, vl. Ian Balen ostaje davalac plana, vodi ovu stranicu i Vaš je kontakt za sva pitanja, uključujući povrat novca.

Prava koja Vam daju Linkovi uslovi vrijede uz prava iz ovih Uslova. Ako se razlikuju, primjenjuje se ono što je za Vas povoljnije. Za povrat novca po našoj garanciji (tačka 8.) obratite se nama: Link zahtjeve zbog predomišljanja razmatra samo u okviru svog roka za odustanak od 14 dana.

2. Šta kupujete

Kupujete digitalni sadržaj: „My Workout Plan“, personalizirani plan treninga snage od 4 sedmice (sedmice 1–4: uvodna sedmica, u kojoj se pronalazi početna težina za svaku vježbu, i još tri sedmice napredovanja), za vježbanje kod kuće ili, ako ste tako odabrali, u teretani. Plan nastaje automatski, prema unaprijed određenim pravilima, iz Vaših odgovora na upitnik (gdje ćete vježbati, oprema i težine tegova, broj dana sedmično, trajanje treninga, iskustvo, ostala aktivnost, cilj, pokreti koje želite preskočiti, datum početka).

• Plan je jedan PDF dokument: jedan trening po stranici, sa serijama, ponavljanjima i težinom za svaku vježbu, crtežom vježbe, uputama za uvodnu sedmicu, pravilom napredovanja, zamjenama vježbi i pravilima za propuštene treninge. Možete ga čitati na telefonu ili odštampati.
• PDF dobijate e-mailom, kao link za preuzimanje (tačka 6.). Link vrijedi 24 mjeseca od kupovine; preuzeti PDF ostaje Vam i nakon toga.
• Web plana, dnevnika treninga ni korisničkog računa nema: PDF je cijeli proizvod.

Plan ne uključuje individualni nadzor ni savjetovanje uživo. Nije medicinska usluga ni plan ishrane. Nije pretplata: plaćate jednom i ništa se ne obnavlja automatski.

Uz vježbe u PDF-u nalaze se linkovi i QR kodovi koji vode na videosnimke na YouTubeu koji prikazuju vježbu. Te snimke su napravila i objavila treća lica na drugoj web stranici; linkove dajemo radi lakšeg snalaženja. Snimci nisu dio onoga što kupujete, a njihovi vlasnici ih mogu izmijeniti ili ukloniti. Pisane upute i crteži vježbi vlastiti su sadržaj plana.

Tehnički uslovi: e-mail adresa i uređaj s uobičajenim programom za čitanje PDF-a (telefon, tablet ili računar); za preuzimanje i za videosnimke potreban je pristup internetu. Posebna aplikacija ni registracija nisu potrebni.

Plan nudimo u državama u kojima je na stranici dostupna naplata.

3. Kome je plan namijenjen

Plan je namijenjen zdravim odraslim osobama (18 i više godina), za ličnu upotrebu.

Plan je generalni program vježbanja za zdrave odrasle osobe i nije medicinski savjet. Ako imate zdravstvene tegobe ili bolove, ili niste sigurni smijete li vježbati, prije početka se posavjetujte s ljekarom ili fizioterapeutom. Prekinite vježbu ako osjetite bolove, vrtoglavicu ili nelagodu.

Ne postavljamo pitanja o zdravlju i plan ne prilagođavamo zdravstvenom stanju.

4. Cijena i plaćanje

• Plan „My Workout Plan“, sedmice 1–4: 75 KM
• Dodatak pri narudžbi plana – podsjetnici e-mailom na dane treninga: 17 KM
• Sljedeći blok (sedmice 5–8, zatim 9–12 i dalje, svaki od 4 sedmice), zasebna kupovina preko linka na kraju PDF-a: 55 KM po bloku
• Poklon-plan: 75 KM

Cijena je konačna i uključuje PDV ako se obračunava. S naše strane nema dodatnih troškova ni pretplate. Ukupan iznos vidite prije nego što pošaljete narudžbu. Važeće cijene objavljene su i u Cjenovniku.

Plaća se jednokratno, u Linkovom obrascu za plaćanje (tačka 1.a), jednim od načina plaćanja koji su tamo ponuđeni. Podatke o kartici unosite kod Linka; mi ih ne vidimo i ne čuvamo.

5. Kako se zaključuje ugovor

• Odgovorite na pitanja u upitniku i pogledate pregled svog plana.
• Upišete e-mail adresu i izaberete želite li dodatak (podsjetnike).
• Na stranici narudžbe vidite pregled narudžbe i ukupnu cijenu. Dok ne pošaljete narudžbu, možete se vratiti i ispraviti unesene podatke.
• Označite izričit pristanak na početak isporuke (tačka 7.).
• Zatim se otvara Linkov obrazac za plaćanje, na stranici narudžbe (ili, kad pritisnete naše dugme za narudžbu, na Linkovoj stranici); narudžbu šaljete i plaćate njegovim dugmetom „Plati“.

Sljedeći blok naručujete na isti način, na stranici na koju vodi link na kraju PDF-a: odgovorite na najviše tri kratka pitanja, upišete ili potvrdite e-mail adresu, označite isti izričit pristanak na početak isporuke i pošaljete narudžbu.

Ugovor je zaključen kad plaćanje uspije. U roku od nekoliko minuta šaljemo Vam e-mailom potvrdu ugovora, u istoj poruci kojom isporučujemo plan, odnosno sljedeći blok. U samom tekstu te poruke (ne u prilogu) nalaze se pregled narudžbe, podaci o trgovcu, Vaš pristanak na početak isporuke s datumom i vremenom, izjava o garanciji povrata novca, upute za odustanak od ugovora s primjerkom obrasca te ovi Uslovi u cijelosti, u verziji koja je na snazi. Kod poklon-plana potvrdu šaljemo odmah nakon plaćanja, zajedno s poklon-linkom.

Narudžbu i verziju Uslova koja se na nju primjenjuje čuvamo. Ugovor se zaključuje na jeziku na kojem ste obavili kupovinu.

6. Isporuka

Plan isporučujemo e-mailom, nekoliko minuta nakon plaćanja. Nakon plaćanja vidite stranicu na kojoj piše da se Vaš plan sastavlja i da stiže e-mailom. Poruka sadrži link za preuzimanje PDF-a. Isporuka počinje kad Vam tu poruku pošaljemo. Troškova isporuke nema. Sljedeći blok isporučujemo na isti način.

Ako poruka ne stigne, provjerite neželjenu poštu (spam). Na stranici narudžbe PDF možete preuzeti i zatražiti da poruku pošaljemo ponovo. Ako poruka nije poslana u roku od 15 minuta nakon plaćanja, stranica narudžbe nudi direktno preuzimanje PDF-a. Ako PDF preuzmete sa stranice narudžbe prije nego što je poruka poslana, isporuka počinje tim preuzimanjem, ali Vaše pravo na odustanak od ugovora prestaje tek kad Vam potvrdu ugovora pošaljemo e-mailom. Možete nam se javiti i na support@my-workout-plan.com, pa ćemo PDF poslati ponovo.

Link za preuzimanje vrijedi 24 mjeseca od kupovine. U tom periodu na našoj stranici možete zatražiti da Vam PDF ponovo pošaljemo na e-mail adresu korištenu pri kupovini. Ko ima link za preuzimanje, može otvoriti Vaš PDF; zato ga ne prosljeđujte.

7. Pravo na odustanak od ugovora

Od ugovora možete odustati u roku od 15 dana, bez navođenja razloga. Rok za odustanak iznosi 15 dana od dana zaključenja ugovora.

Pravo na odustanak od ugovora možete ostvariti i online, na https://my-workout-plan.com/bs/odustanak-od-ugovora. Ako upotrijebite tu online funkciju, bez odlaganja ćemo Vam na trajnom mediju (npr. e-mailom) poslati potvrdu prijema Vaše izjave o odustanku od ugovora, s njenim sadržajem te datumom i vremenom podnošenja.

Link „Odustanak od ugovora“ nalazi se na dnu svake stranice. Potpune upute i primjerak obrasca nalaze se na stranici Odustanak od ugovora.

Plan i svaki sljedeći blok (digitalni sadržaj): isporuka počinje odmah nakon plaćanja, slanjem e-maila s linkom za preuzimanje PDF-a u roku od nekoliko minuta, uz Vaš izričit prethodni pristanak. Pri svakoj takvoj narudžbi potvrđujete da znate da početkom isporuke gubite pravo na odustanak od ugovora. Tekst pristanka glasi: „Izričito pristajem da isporuka plana počne odmah nakon plaćanja (e-mailom, u roku od nekoliko minuta), prije isteka roka od 15 dana za odustanak od ugovora, i potvrđujem da znam da time gubim pravo na odustanak od ugovora.“

Za ostale stavke vrijedi sljedeće:

• Podsjetnici e-mailom: od ugovora možete odustati u roku od 15 dana od kupovine i vraćamo cijeli iznos, bez umanjenja za već poslane podsjetnike.
• Poklon-plan: dok poklon-link nije iskorišten, kupac može odustati od ugovora u roku od 15 dana od kupovine. Vraćamo novac, a link prestaje vrijediti. Kad primalac iskoristi link (završi upitnik), plan se izrađuje i isporuka počinje; uz pristanak koji je kupac dao pri narudžbi, zakonsko pravo na odustanak tada prestaje ako smo kupcu već poslali e-mailom potvrdu narudžbe s poklon-linkom, a inače kad mu je pošaljemo.

Ako odustanete od ugovora o planu, time bez troškova za Vas prestaju i podsjetnici kupljeni uz njega, a iznos plaćen za njih vraćamo.

Zakonsko pravo na odustanak za digitalni sadržaj prestaje početkom isporuke uz Vaš pristanak. Nezavisno od toga vrijedi naša dobrovoljna garancija povrata novca (tačka 8.).

8. Garancija povrata novca

Uz zakonska prava dajemo dobrovoljnu garanciju povrata novca: ako u roku od 30 dana od kupovine zatražite povrat, vraćamo Vam cijeli plaćeni iznos (100%), bez pitanja i bez navođenja razloga.

• Garancija vrijedi za svaku kupovinu posebno: za plan, zajedno s podsjetnicima iz iste narudžbe, i za svaki sljedeći blok. Kod poklon-plana povrat traži i prima kupac.
• Povrat možete zatražiti obrascem „Povrat novca“ na https://my-workout-plan.com/bs/povrat-novca, odgovorom na poruku s planom ili e-mailom na support@my-workout-plan.com. Dovoljna je e-mail adresa korištena pri kupovini. Ako obrazac pošaljete s drugog uređaja ili pretraživača, a ne s onog na kojem ste kupili, potvrdu tražimo kratkom porukom na e-mail adresu korištenu pri kupovini; dovoljno je da odgovorite na nju.
• Povrat vršimo bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od prijema zahtjeva, na sredstvo plaćanja kojim ste platili i bez ikakve naknade. Potvrdu o povratu šalje Vam Link, preko kojeg ste platili.
• Nakon povrata link za preuzimanje plana prestaje vrijediti.
• Garancija vrijedi i nakon što zakonsko pravo na odustanak od ugovora za plan prestane početkom isporuke.

Davalac garancije je Chillian Solutions, obrt za računalno programiranje i računalno savjetovanje, vl. Ian Balen, Rožmanići 23 B, 51221 Kostrena, Hrvatska. Garancija ne utiče na Vaša zakonska prava, koja su besplatna, posebno na pravo na odustanak od ugovora kada ono postoji (tačka 7.) i na našu odgovornost za saobraznost digitalnog sadržaja s ugovorom (tačka 11.).

9. Podsjetnici i sljedeći blokovi

Podsjetnici e-mailom (17 KM), dodatak pri narudžbi plana: svakog dana za koji PDF predviđa trening šaljemo Vam jednu kratku poruku s nazivom treninga i stranicom PDF-a na kojoj se nalazi. Poruke ne sadrže ponude. Podsjetnike možete isključiti u svakom trenutku, linkom u svakoj poruci.

Sljedeći blokovi (55 KM po bloku): sedmice 5–8, zatim 9–12 i dalje nastavljaju Vaš plan, svaki kao novi PDF za 4 sedmice. Blok se kupuje zasebno, na stranici na koju vodi link (i QR kod) na posljednjoj stranici PDF-a; ne prodaje se uz narudžbu plana. Prije narudžbe odgovarate na najviše tri kratka pitanja o težini koju sada koristite za noge, za potisne i za vučne vježbe (može i odgovor da niste sigurni). Blok se iz tih odgovora i Vašeg plana izrađuje automatski. Za isporuku, pristanak na početak isporuke, link za preuzimanje i garanciju vrijedi isto što i za plan (tačke 6. do 8.).

Pravila o odustanku i povratu novca za podsjetnike i sljedeće blokove nalaze se u tačkama 7. i 8.

10. Poklon-plan

• Kupac plaća i odmah dobija poklon-link i poklon-čestitku za štampanje s QR kodom, koje sam prosljeđuje osobi kojoj poklanja plan. Ugovor je zaključen s kupcem.
• Primalac otvara link. Prije nego što počne odgovarati na pitanja, obavještavamo ga da se završetkom upitnika poklon smatra iskorištenim i da se tada izrađuje plan, da korištenje plana znači prihvatanje uslova korištenja te gdje se nalazi Politika privatnosti. Na pitanja primalac odgovara sam. U trenutku kad primalac završi upitnik, poklon-link je iskorišten i plan je izrađen iz njegovih odgovora; zakonsko pravo kupca na odustanak od ugovora tada prestaje ako smo kupcu već poslali e-mailom potvrdu narudžbe s poklon-linkom, a inače kad mu je pošaljemo (tačka 7.).
• PDF je primaocu odmah dostupan na ekranu. Ako želi, primalac može upisati svoju e-mail adresu, pa mu PDF šaljemo i e-mailom; za drugo je ne koristimo. E-mail adresu primaoca ne tražimo od kupca.
• Isti poklon-link i nakon toga otvara PDF izrađen iz njega. Zato taj PDF može otvoriti svako ko ima poklon-link, uključujući kupca; primalac ga treba čuvati i ne dijeliti dalje.
• Poklon-link se može iskoristiti, a PDF izrađen iz njega preuzeti, u roku od 24 mjeseca od kupovine.
• Korištenjem plana primalac prihvata ove Uslove u dijelu koji se odnosi na korištenje plana (tačke 2., 3., 12. i 13.). Sljedeći blok primalac može sam kupiti, preko linka na kraju PDF-a; tada je on kupac tog bloka.
• Odustanak i povrat novca: tačke 7. i 8.

11. Ako plan ne radi kako treba

Po zakonu odgovaramo za saobraznost digitalnog sadržaja s ugovorom (propisi o ugovorima o isporuci digitalnog sadržaja i digitalnih usluga). To znači da PDF mora odgovarati opisu, stići do Vas i otvarati se kako je navedeno u ovim Uslovima.

Ako PDF ne stigne, ne otvara se ili sadrži grešku, javite nam se na support@my-workout-plan.com. Nedostatak ćemo otkloniti bez naknade i u razumnom roku, na primjer slanjem ispravljenog PDF-a. Ako u tome ne uspijemo, imate pravo na odgovarajuće sniženje cijene ili na raskid ugovora i povrat novca, u skladu sa zakonom.

12. Dozvoljena upotreba

Plan je izrađen za jednu osobu i namijenjen je ličnoj upotrebi. Tekstovi i crteži vježbi zaštićeni su autorskim pravom. Plan ne smijete preprodavati, javno objavljivati ni ustupati drugima uz naknadu.

13. Odgovornost

Plan je generalni program vježbanja za zdrave odrasle osobe i nije medicinski savjet. Ako imate zdravstvene tegobe ili bolove, ili niste sigurni smijete li vježbati, prije početka se posavjetujte s ljekarom ili fizioterapeutom. Prekinite vježbu ako osjetite bolove, vrtoglavicu ili nelagodu.

Ništa u ovim Uslovima ne isključuje niti ograničava našu odgovornost u slučajevima u kojima to zakon ne dozvoljava.

14. Prigovori i rješavanje sporova

U skladu s članom 10. hrvatskog Zakona o zaštiti potrošača, pisani prigovor možete podnijeti poštom na adresu Chillian Solutions, vl. Ian Balen, Rožmanići 23 B, 51221 Kostrena, Hrvatska ili e-mailom na support@my-workout-plan.com. Prijem prigovora potvrdit ćemo bez odlaganja, a odgovorit ćemo u roku od 15 dana od dana prijema.

Spor možete pokušati riješiti i vansudski, pred nadležnim organom za alternativno rješavanje potrošačkih sporova (spisak objavljuje hrvatsko ministarstvo nadležno za zaštitu potrošača).

15. Lični podaci

Kako obrađujemo Vaše podatke opisano je u Politici privatnosti. Vaše podatke ne prodajemo. Ustupamo ih samo primaocima navedenim u Politici privatnosti (našim obrađivačima i Linku, koji vrši plaćanje) te, samo ako date saglasnost u obavijesti o kolačićima, kompaniji Meta, kako je tamo opisano.

16. Mjerodavno pravo

Na ugovor se primjenjuje hrvatsko pravo. Ako kao potrošač živite u drugoj državi, zadržavate zaštitu koju Vam daju obavezujući (prinudni) propisi te države i možete se obratiti sudu svog prebivališta.

17. Izmjene i verzija

Verzija ovih Uslova: 2026-11-14. Uslove možemo izmijeniti za buduće kupovine. Za Vašu kupovinu vrijedi verzija koju ste dobili u potvrdi ugovora.