Obaveštenje o privatnosti

1. Ko je rukovalac

Rukovalac podacima je Chillian Solutions, vl. Ian Balen, Rožmanići 23 B, 51221 Kostrena, Hrvatska. Za sva pitanja o podacima o ličnosti pišite na support@my-workout-plan.com.

2. Koje podatke prikupljamo

• Odgovori na upitnik: gde ćete vežbati, oprema i težine tegova koje imate, broj dana nedeljno, trajanje treninga, iskustvo, ostala fizička aktivnost, cilj, pokreti koje želite da preskočite, šta Vas je ranije zaustavljalo i datum početka. Na pitanja se odgovara izborom ponuđenih odgovora. Upitnik nema polja za slobodan tekst, osim težine tega u kg (broj).
• Odgovori na pitanja za sledeći blok: težina koju sada koristite za noge, za potisne i za vučne vežbe, ili da niste sigurni. To su podaci o opremi i opterećenju, ne zdravstveni podaci.
• Imejl adresa: za slanje PDF-a, potvrde ugovora i poruka u vezi sa porudžbinom.
• Podaci o porudžbini: šta ste kupili, iznos, datum, status plaćanja i povraćaja, oznaka transakcije kod usluge Link, kao i ono što nam javlja Link (tačka 5.a): zemlja iz adrese za naplatu, iznos i valuta u kojoj ste platili i status eventualnog osporavanja plaćanja kod banke.
• Zapis saglasnosti za početak isporuke: tačan tekst saglasnosti kako Vam je prikazan, verzija Uslova, datum i vreme (UTC), jezik i oznaka pregledača (user-agent). IP adresu u tom zapisu ne čuvamo.
• Zapis Vaših odgovora u obaveštenju o kolačićima: nasumična oznaka pristanka (u Vašem pregledaču čuva se u kolačiću sp_cid, tačka 8), svrha, Vaš odgovor, vreme, pitanje koje Vam je prikazano i njegova tačna verzija, jezik i oznaka pregledača (user-agent), bez IP adrese. Uz porudžbinu se čuvaju i ta oznaka i Vaši odgovori u trenutku porudžbine. Taj zapis uz porudžbinu čuvamo 6 godina; ako niste naručili, 13 meseci od Vašeg poslednjeg odgovora (tačka 7). Pristanak koji ne uspemo da zabeležimo nema dejstva.
• Izjave o odustanku od ugovora i prigovori: ime i prezime, imejl adresa, broj porudžbine, sadržaj, datum i vreme.
• Zahtevi za povraćaj novca: imejl adresa, broj porudžbine ako ga upišete, razlog samo ako ga sami navedete, datum i vreme.
• Imejl adresa primaoca poklona, samo ako je primalac sam upiše, da bismo mu poslali PDF.
• Imejl adresa za obaveštenje o dostupnosti, ako je sami ostavite u zemlji u kojoj prodaja još nije otvorena.
• Poruke koje nam pošaljete imejlom (na primer na adresu za podršku): adresa pošiljaoca i ime ako ga navedete, naslov, sadržaj, datum i vreme, kao i nazivi i veličine priloženih datoteka. Same datoteke ne čuvamo u svom sistemu.
• Podaci o dostavi poruka koje Vam šaljemo: da li je poruka isporučena, odložena, odbijena ili označena kao neželjena. Ako poruka na neku adresu trajno ne može da se isporuči ili je primalac označi kao neželjenu, beležimo tu adresu da na nju više ne bismo slali podsetnike.
• Tehnički zapisi servera: IP adresa, vreme i zatražena stranica.

3. Šta ne prikupljamo

• Zdravstvene podatke. Ne pitamo o zdravlju, godinama, telesnoj težini ni visini. Molimo Vas da takve podatke ne upisujete ni u razlog zahteva za povraćaj ni u poruke koje nam šaljete.
• Podatke o Vašim treninzima. Ne vodimo dnevnik treninga i ne beležimo koje ste treninge odradili. Osim opreme koju navedete u pitanjima, čuvamo samo težine koje navedete pri porudžbini sledećeg bloka (tačka 2).
• Podatke o kartici. Njih unosite u obrazac za plaćanje usluge Link; mi ih ne vidimo.
• Imejl adresu primaoca poklona od kupca. Poklon-link prosleđuje kupac.

4. Zašto obrađujemo podatke i po kom pravnom osnovu

Pravne osnove navodimo prema Opštoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR).

• Izrada pregleda i plana iz odgovora na upitnik, izrada sledećeg bloka iz odgovora na pitanja za taj blok, isporuka PDF-a (i primaocu poklona, na adresu koju sam upiše), obrada porudžbine, odustanka i povraćaja novca: izvršenje ugovora i radnje na Vaš zahtev pre zaključenja ugovora (čl. 6. st. 1. tač. b).
• Podsetnici imejlom, ako ste ih kupili: izvršenje ugovora (čl. 6. st. 1. tač. b).
• Odgovaranje na poruke koje nam pošaljete i čuvanje njihovih kopija: izvršenje ugovora ili radnje na Vaš zahtev (čl. 6. st. 1. tač. b), a kada poruka nije u vezi sa porudžbinom, naš legitimni interes da odgovorimo na upit (čl. 6. st. 1. tač. f).
• Praćenje dostave poruka i zaustavljanje podsetnika na adresu koja ih odbija ili označava kao neželjene: legitimni interes da poruke stižu i da ne šaljemo neželjenu poštu (čl. 6. st. 1. tač. f).
• Knjigovodstvene evidencije i evidencija prigovora: zakonska obaveza (čl. 6. st. 1. tač. c).
• Zapis saglasnosti za početak isporuke i zapis Vaših odgovora u obaveštenju o kolačićima: zakonska obaveza i naš legitimni interes da možemo da dokažemo šta je ugovoreno (čl. 6. st. 1. tač. c i f).
• Statistika korišćenja sajta bez kolačića i bez identifikatora uređaja, kao i zapisi servera radi bezbednosti: legitimni interes da sajt radi i da ga poboljšavamo (čl. 6. st. 1. tač. f).
• Odakle je poseta došla (tačka 9): Vaš pristanak (čl. 6. st. 1. tač. a GDPR-a i propisi o elektronskim komunikacijama).
• Obaveštenje o dostupnosti prodaje i reklamne poruke imejlom: samo uz Vaš poseban pristanak (čl. 6. st. 1. tač. a). Pristanak možete opozvati u svakom trenutku, linkom u poruci ili imejlom.

Podaci označeni kao potrebni za porudžbinu neophodni su za zaključenje i izvršenje ugovora. Bez njih plan ne možemo ni da izradimo ni da isporučimo.

5. Ko prima podatke

Podatke ne prodajemo. Ustupamo ih samo primaocima navedenim u ovoj tački i u tački 5.a i, ako date pristanak, kompanijama Meta i PostHog, kako je opisano u odeljcima „Meta Pixel i Conversions API“ i „Analitika preko PostHog-a“ (svaki je prikazan u ovom Obaveštenju kada je taj alat uključen). Za nas ih, prema ugovoru i našim uputstvima, obrađuju ovi pružaoci usluga (obrađivači):

• Hosting sajta: Vercel (Vercel Inc., SAD); sajt radi na njegovim serverima u Frankfurtu, Nemačka.
• Baza podataka: Neon, usluga kompanije Databricks (Databricks, Inc., SAD), na serverima u Frankfurtu, Nemačka.
• Zaštita od prevelikog broja zahteva: Upstash (Upstash, Inc., SAD), na serverima u Frankfurtu, Nemačka.
• Izveštaji o greškama na sajtu: Sentry (Functional Software, Inc., SAD), sa podacima koji se čuvaju u Frankfurtu, Nemačka.
• Slanje i primanje imejlova: Resend (Plus Five Five, Inc., SAD). Obrađuje imejl adrese i imena ako su navedena, sadržaj poruka koje Vam šaljemo i koje nam šaljete, kao i podatke o dostavi (da li je poruka isporučena, odbijena ili označena kao neželjena). Te podatke čuva 30 dana.

Plaćanje sprovodi Link (tačka 5.a). Podatke možemo dati nadležnim organima kada nas na to obavezuje zakon. Odgovore na upitnik i na pitanja za sledeći blok ne šaljemo oglašivačkim kompanijama. Uz Vaš pristanak analitika (PostHog) dobija Vaše odgovore na upitnik kao izabrane odgovore, a snimak Vaše posete prikazuje upitnik i pitanja za sledeći blok sa onim što izaberete; pokrete koje želite da preskočite nikad ne dobija (odeljak „Analitika preko PostHog-a“).

Video-snimci vežbi: uz vežbe u PDF-u nalaze se linkovi i QR kodovi koji vode do video-snimaka na YouTube-u. Ni PDF ni naše stranice ne učitavaju ništa sa YouTube-a, pa YouTube-u ni Google-u od nas ne šaljemo nikakve podatke. Kada otvorite link ka snimku, otvarate YouTube; od tog trenutka važe YouTube-ova (Google-ova) pravila o privatnosti.

5.a Plaćanje preko usluge Link

Plaćanje, račun i povraćaj novca sprovodi Link (Sold through Link, LLC, društvo iz grupe Stripe). Za podatke koje unosite u obrazac za plaćanje usluge Link (podaci o kartici i plaćanju, imejl adresa, adresa za naplatu i drugi podaci koji se tamo traže) Stripe je samostalni rukovalac, kako navodi centar za privatnost usluge Link (link.com/privacy-center); pravila o privatnosti usluge Link dostupna su u obrascu za plaćanje. Od nas prima iznos, opis porudžbine, našu oznaku porudžbine i Vašu imejl adresu; mi od njega primamo potvrdu o plaćanju, zemlju iz adrese za naplatu, iznos i valutu u kojoj ste platili, oznaku transakcije, podatke o povraćaju novca i, ako ga ima, status osporavanja plaćanja kod banke (chargeback). Link Vam izdaje račun, šalje potvrde o plaćanju i o povraćaju novca i čuva ih. Stripe ove podatke može da obrađuje u SAD. U koraku plaćanja na našem sajtu Stripeova skripta za plaćanje prikuplja i podatke o Vašem uređaju i o tome kako koristite tu stranicu i postavlja kolačiće __stripe_mid i __stripe_sid (tačka 8), radi sprečavanja prevara pri plaćanju; i za to je Stripe samostalni rukovalac.

6. Prenos podataka van Evropskog ekonomskog prostora

Neki pružaoci usluga mogu obrađivati podatke van Evropskog ekonomskog prostora, na primer u SAD. U tom slučaju prenos se zasniva na odluci Evropske komisije o primerenosti (Okvir za privatnost podataka EU – SAD) ili na standardnim ugovornim klauzulama. Resend podatke čuva u SAD; prenos se zasniva na standardnim ugovornim klauzulama iz njegovog ugovora o obradi podataka i na njegovom učešću u Okviru za privatnost podataka EU – SAD. Vercel, Neon (Databricks), Upstash i Sentry čuvaju naše podatke u Frankfurtu, ali su američke kompanije i podacima mogu pristupati iz SAD; takav prenos se zasniva na njihovom učešću u Okviru za privatnost podataka EU – SAD i na standardnim ugovornim klauzulama iz njihovih ugovora o obradi podataka. Kopiju zaštitnih mera možete zatražiti imejlom.

7. Koliko dugo čuvamo podatke

Ovo su rokovi iz naše politike čuvanja podataka. Primenjuje ih automatski postupak brisanja koji se pokreće po rasporedu.

• Odgovori na upitnik bez kupovine: 30 dana, zatim ih brišemo.
• Imejl adresa bez kupovine: 30 dana, zatim je brišemo.
• Zapisi o započetom plaćanju (sesija plaćanja): 30 dana. Sama porudžbina čuva se kako je navedeno u nastavku.
• Imejl adresa ostavljena za obaveštenje o dostupnosti: dok se u Vašoj zemlji ne otvori naručivanje i dok Vam o tome ne pošaljemo jednu poruku, najduže 12 meseci, ili do opoziva pristanka.
• Plan (odgovori na upitnik i sadržaj plana iz kog se izrađuje PDF), odgovori na pitanja za sledeći blok, imejl adresa primaoca poklona i linkovi za preuzimanje: 24 meseca od kupovine, zatim ih brišemo.
• Porudžbine, zapis saglasnosti za početak isporuke, zapis Vaših odgovora u obaveštenju o kolačićima koji pripada porudžbini, izjave o odustanku od ugovora i zahtevi za povraćaj novca: 6 godina.
• Zapis Vaših odgovora u obaveštenju o kolačićima ako niste naručili: 13 meseci od Vašeg poslednjeg odgovora.
• Knjigovodstvene isprave: onoliko koliko nalažu poreski i računovodstveni propisi, prema našoj politici 11 godina.
• Prigovori: 3 godine (zakon traži najmanje godinu dana).
• Kopije imejlova koje smo Vam poslali, sa podacima o njihovoj dostavi, u našem sistemu: 30 dana.
• Poruke koje nam pošaljete imejlom: 30 dana u našem sistemu; Resend ih takođe čuva 30 dana. Ako nam imejlom pošaljete izjavu o odustanku od ugovora, prigovor ili zahtev za povraćaj novca, čuvamo ih u rokovima navedenim gore.
• Adresa zabeležena zato što poruka na nju trajno ne može da se isporuči ili je označena kao neželjena: 24 meseca.
• Zapisi servera: 30 dana.
• Neiskorišćen poklon-link: do isteka linka i još 30 dana.

8. Kolačići i memorija pregledača

Ovde navedeni kolačići neophodni su da bi sajt radio; za njih po zakonu nije potreban pristanak. Bez Vašeg pristanka nijedan od njih ne služi oglašavanju ni analitici. Ako date pristanak, sp_q, sp_order i sp_plan služe i tome da se završeni upitnik i Vaša porudžbina povežu sa onim na šta ste pristali (tačka 9 i odeljci „Meta Pixel i Conversions API“ i „Analitika preko PostHog-a“).

• sp_locale: pamti zemlju i jezik koje ste izabrali u meniju za izbor. Postavlja se samo kada upotrebite taj meni. Trajanje: 12 meseci.
• sp_q: povezuje Vaš pregledač sa upitnikom koji ste završili, da bi pregled i stranica porudžbine mogli da prikažu Vaš plan. Trajanje: 30 dana.
• sp_order: pregledaču iz kog je porudžbina poslata omogućava da otvori stranicu te porudžbine (potvrdu, preuzimanje PDF-a i ponovno slanje poruke). Potpisan je, pa ne može da se falsifikuje. Trajanje: 2 dana.
• sp_plan: postavlja se kada PDF otvorite linkom iz imejla (kod poklon-plana: kada primalac završi upitnik ili ponovo otvori plan poklon-linkom). Pamti taj plan u tom pregledaču, da bi PDF mogao da se preuzme bez linka u adresnoj traci i da bi obrasci za odustanak i povraćaj novca mogli unapred da se popune brojem porudžbine. Trajanje: oko 13 meseci (400 dana).
• sp_gift: postavlja se kada primalac poklona pritisne dugme za početak upitnika; uklanja se kada je plan izrađen. Trajanje: najduže 2 dana.
• sp_consent: pamti Vaš izbor u obaveštenju o oglašivačkim kolačićima. To obaveštenje se prikazuje samo ako su uključeni Metini alati. Trajanje: 12 meseci.
• sp_analytics: pamti Vaš izbor za analitičke kolačiće (PostHog). To pitanje se prikazuje samo ako je uključena analitika preko PostHog-a. Trajanje: 12 meseci.
• sp_cid: nasumična oznaka koja Vaše odgovore u obaveštenju o kolačićima povezuje sa našim zapisom o njima (tačka 2). Postavlja se kada odgovorite na obaveštenje. Trajanje: 12 meseci.
• __stripe_mid i __stripe_sid: postavlja ih Stripeova skripta za plaćanje u koraku plaćanja, tek kada označite saglasnost, kako bi Stripe mogao da spreči prevare pri plaćanju. Za njih je Stripe samostalni rukovalac (tačka 5.a). Trajanje: __stripe_mid 1 godina, __stripe_sid 30 minuta.

Koristimo i memoriju samog pregledača, koja nije kolačić i ostaje na Vašem uređaju:

• sessionStorage: čuva Vaše odgovore dok odgovarate na upitnik i Vaš izbor dodatka na stranici porudžbine, dok ne zatvorite karticu pregledača ili dok porudžbina ne bude poslata.
• sp_ft: samo ako ste prihvatili analitičke ili oglašivačke kolačiće, čuva podatak odakle je poseta došla (tačka 9) dok ne zatvorite karticu pregledača, da se ne bi izgubio između prve stranice i upitnika.

Nijedan kolačić se ne postavlja samo zato što ste sajt otvorili na određenom jeziku. Oglašivačke i analitičke kolačiće ne koristimo, osim ako ih prihvatite u obaveštenju o kolačićima. To obaveštenje se prikazuje samo kada su uključeni Metini alati ili analitika preko PostHog-a; tada je deo ovog Obaveštenja i odeljak „Meta Pixel i Conversions API“, odnosno „Analitika preko PostHog-a“. Kolačiće možete obrisati ili blokirati u podešavanjima pregledača; bez neophodnih kolačića upitnik, porudžbina i preuzimanje PDF-a možda neće raditi.

9. Statistika bez kolačića

Brojimo koliko je puta dostignut koji korak (na primer prikaz stranice, započet i završen upitnik, pregled plana, stranica porudžbine, kupovina). To radimo na sopstvenom serveru. Uz svaki korak beležimo jezik, zemlju i broj varijante oglasa preko koje je poseta došla. Zemlju dobijamo iz oznake zemlje koju naš hosting provajder izvodi iz IP adrese; samu IP adresu ne čuvamo. Za to ne čuvamo ništa na Vašem uređaju i ne koristimo ni kolačić ni identifikator posetioca. Od koraka porudžbine nadalje, zapisi koji pripadaju porudžbini nose naš interni broj porudžbine, da bismo prodaju mogli da brojimo po varijanti oglasa; preko porudžbine mogu se povezati sa kupcem. Te podatke ne delimo ni sa kim.

Ako prihvatite analitičke ili oglašivačke kolačiće, uz Vaše odgovore na upitnik i uz porudžbinu čuvamo i odakle je poseta došla, prema adresi prve stranice koju ste otvorili: kampanju, skup oglasa i oglas (utm parametri i oznake oglasa, s tim što iz naziva uklanjamo svaku oznaku starosne grupe ili pola), varijantu stranice, sajt sa kog ste došli (samo njegov naziv), da li je link sadržao Metinu oznaku klika (ali ne i samu oznaku), kao i vrstu uređaja (telefon, tablet ili računar). Bez tog pristanka čuvamo samo broj varijante oglasa, koji određuje i naslov koji ste videli; ako kasnije opozovete oba pristanka, ono što se čuva uz Vaše odgovore i uz Vaše porudžbine svodi se na taj broj. Sledeći blok čuva podatak odakle je poseta došla samo ako ga kupite u roku od 90 dana od prve porudžbine (nikad za plan dobijen na poklon). Te podatke čuvamo 90 dana.

Analitika preko PostHog-a

Samo ako date pristanak i samo ako smo taj alat uključili, preko usluge PostHog vidimo kako posetioci koriste naš sajt i gde zapinju: koje stranice otvaraju, šta kliknu ili dodirnu, gde odustaju ili zastanu, koje se greške javljaju i koji su ih oglasi doveli, da bismo sajt učinili jasnijim i otklonili probleme. To za nas, kao obrađivač, radi PostHog, Inc. (SAD); podaci se čuvaju u PostHog-ovom EU oblaku u Frankfurtu (Nemačka). Vaš pregledač podatke šalje preko našeg sajta, a naši kolačići se ne prosleđuju PostHog-u. Bez Vašeg pristanka ništa se ne učitava i ništa se ne šalje.

• Šta se prikuplja: nasumična oznaka sačuvana u Vašem pregledaču (detalji u nastavku); stranice koje otvarate na našem sajtu i adresa stranice sa koje ste došli, sa adresama skraćenim tako da nikad ne sadrže kodove iz linkova, brojeve porudžbina ni kodove klika na oglas; šta kliknete ili dodirnete i obrasci koje pošaljete (koje dugme, link ili odgovor, nikad ono što upisujete); toplotne mape: gde na stranici posetioci klikću, dodiruju i pomeraju pokazivač i stranicu; snimak Vaše posete (u nastavku); koliko brzo se stranice učitavaju i reaguju; greške na stranici i poruke u konzoli Vašeg pregledača; koraci porudžbine: početna stranica, započet upitnik, svako odgovoreno pitanje, pregled plana, stranica porudžbine, upisana imejl adresa (ali ne i sama adresa), otvoren obrazac za plaćanje usluge Link, kupovina, dodatak, sledeći blok, poslat imejl sa PDF-om, preuzet PDF, zatražen povraćaj novca; Vaši odgovori na upitnik kao izabrani odgovor, uključujući težine tegova (za upisanu težinu ili izabrani datum samo to da ste izabrali drugi), osim pokreta koje želite da preskočite; odakle je poseta došla (tačka 9) i oznake kampanje u adresi (utm parametri); jezik, zemlja, vrsta uređaja, pregledač i operativni sistem, veličina ekrana i vremenska zona; kod kupovine iznos, valuta i oznake proizvoda. Uz svaki zahtev PostHog-ovi serveri dobijaju IP adresu veze (prosleđuje je naš hosting provajder); PostHog je podešen tako da je odbaci, da je ne čuva i da iz nje ne određuje lokaciju.
• Šta se nikad ne prikuplja: pokreti koje želite da preskočite (u nastavku); ono što upisujete u polja, na primer Vaša imejl adresa, ime ili broj porudžbine; Vaša imejl adresa ni u čitljivom obliku ni kao kriptografski heš; kodovi iz linkova, brojevi porudžbina i Metini kodovi klika i pregledača; sadržaj PDF-a; ni bilo kakvi podaci o zdravlju. PostHog-u ne otkrivamo ko ste: Vaši događaji se čuvaju samo pod nasumičnom oznakom, bez Vašeg imena, imejl adrese i profila osobe.
• Povezivanje sa porudžbinom: kada naručite, naš server uz porudžbinu čuva PostHog-ovu oznaku iz Vašeg pregledača, da bi se kupovina, imejl sa PDF-om, preuzimanje PDF-a i zahtev za povraćaj novca pripisali istom anonimnom posetiocu; sledeći blok se povezuje na isti način samo ako ga kupite u roku od 90 dana od prve porudžbine, a nikad za plan dobijen na poklon. Tu oznaku brišemo iz porudžbine posle 90 dana ili čim opozovete pristanak u pregledaču u kom ste naručili ili otvorili svoj PDF; možete i imejlom da nas zamolite da je obrišemo.
• Snimak posete: samo posle Vašeg pristanka, osim ako snimke isključimo. PostHog snima Vašu posetu našem sajtu, uključujući stranice upitnika: šta se prikazuje na ekranu, kuda se kreću pokazivač ili prst, klikove, dodire i pomeranje stranice i poruke u konzoli Vašeg pregledača, ali ne i sadržaj mrežnih zahteva sajta. Svako polje u koje upisujete skriva se u pregledaču pre nego što se bilo šta pošalje, kao i svaka imejl adresa prikazana na stranici. Pitanje o pokretima koje želite da preskočite nikad se ne snima: dok je na ekranu, snimanje je zaustavljeno i nijedan Vaš klik ili dodir na njemu se ne šalje (ni u toplotne mape), a redovi pregleda plana koji te pokrete navode su skriveni. Takvi pokreti mogli bi da otkriju nešto o Vašem zdravlju, a to ne želimo da znamo.
• Pravni osnov: Vaš pristanak (čl. 6. st. 1. tač. a GDPR-a i propisi o elektronskim komunikacijama).
• Prenos: PostHog, Inc. podatke čuva u EU, ali može da im pristupa i van Evropskog ekonomskog prostora, između ostalog iz SAD. Prenos se zasniva na standardnim ugovornim klauzulama iz njegovog ugovora o obradi podataka i na njegovom učešću u Okviru za privatnost podataka EU – SAD.
• Koliko dugo: prema našem sadašnjem paketu PostHog događaje i toplotne mape čuva godinu dana, a snimke poseta 30 dana, posle čega ih briše.
• Kolačići i memorija pregledača: ph_…_posthog i ph_…_posthog_cpm (nasumična oznaka i trenutna poseta; … je oznaka našeg projekta u PostHog-u), trajanje 6 meseci, i zapisi koji počinju sa ph_ u lokalnoj memoriji i memoriji sesije pregledača, koji ostaju dok ne opozovete pristanak ili ne obrišete podatke pregledača (u memoriji sesije samo dok ne zatvorite karticu). Vaš izbor se čuva u kolačiću sp_analytics (tačka 8).
• Pristanak možete opozvati u svakom trenutku, linkom „Podešavanja kolačića“ u podnožju stranice; opoziv je jednako jednostavan kao i davanje pristanka. Posle toga ništa se više ne šalje i snimanje odmah prestaje, PostHog-ovi kolačići i njegovi zapisi u memoriji pregledača brišu se iz Vašeg pregledača, a za porudžbinu koju ste poslali iz tog pregledača ili čiji ste PDF u njemu otvorili PostHog-u se više ništa ne javlja. Opoziv ne utiče na ono što je poslato pre toga.

10. Vaša prava

U svakom trenutku možete zatražiti:

• pristup svojim podacima i njihovu kopiju,
• ispravku netačnih podataka,
• brisanje podataka,
• ograničenje obrade,
• prenos podataka koje ste nam dali, u uobičajenom elektronskom obliku,
• prestanak obrade koja se zasniva na legitimnom interesu (prigovor), a direktnog oglašavanja uvek,
• opoziv pristanka, bez uticaja na obradu pre opoziva.

Zahtev pošaljite na support@my-workout-plan.com. Odgovaramo najkasnije u roku od mesec dana. Ostvarivanje prava je besplatno.

Imate pravo da podnesete pritužbu nadzornom organu: hrvatska Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Zagreb, www.azop.hr. Ako živite u drugoj državi članici EU, možete se obratiti i nadzornom organu te države.

11. Ako ste plan dobili na poklon

Od kupca ne dobijamo Vaše podatke. Poklon-link Vam je prosledio kupac. Kada otvorite link, pre nego što počnete da odgovarate na pitanja, obaveštavamo Vas da se završetkom upitnika poklon smatra iskorišćenim i da se tada izrađuje Vaš plan, da korišćenje plana znači prihvatanje uslova korišćenja i gde se nalazi ovo Obaveštenje. Kada pritisnete dugme za početak, postavljamo kolačić sp_gift (tačka 8). Dok odgovarate, odgovori ostaju u Vašem pregledaču; čuvamo ih kada završite upitnik. Od tada za Vas važi sve iz ovog Obaveštenja. Svoju imejl adresu ne morate da date; ako je upišete, koristimo je samo za slanje Vašeg PDF-a. Isti poklon-link i kasnije otvara Vaš PDF, pa može da ga otvori svako ko ima link, pa i kupac ako ga je zadržao. Na drugi način kupcu ne prikazujemo Vaše odgovore ni plan. Link čuvajte i ne prosleđujte ga dalje.

12. Deca

Sajt i plan namenjeni su odraslima (18 i više godina). Svesno ne prikupljamo podatke dece.

13. Automatizovana obrada

Plan i svaki sledeći blok izrađuju se automatski, prema unapred utvrđenim pravilima, iz Vaših odgovora na upitnik i na pitanja za sledeći blok. Pritom ne donosimo odluke koje bi za Vas imale pravne ili slično značajne posledice. Cena je ista za sve kupce u istoj zemlji i ne zavisi od Vaših odgovora.

14. Izmene i verzija

Verzija ovog Obaveštenja: 2026-11-14. Ako ga bitno izmenimo, novu verziju objavićemo na ovoj stranici, a kupce ćemo obavestiti imejlom.